Подтверждение адреса и отказ в создании компании на Яндекс картах

Очень важно придерживаться правил подачи информации на своих карточках. В случае нарушения этих правил нельзя будет создавать карточки, или редактировать уже существующие. Точнее редактировать можно, но их будут отклонять модераторы. Иногда бывает, что карточка с нарушениями проходит модерацию, но через какое-то время вдруг пропадает. Это значит, что при повторной проверке были найдены эти самые нарушения и карточку сняли с публикации.

На какие правила нужно обращать внимание

Название

При написании названия, оно должно начинаться с заглавной буквы. Нельзя, чтобы название начиналось с прописной буквы, если только это не было подтверждено свидетельством о регистрации предприятия или товарного знака.

Нельзя в названии ставить перед названием разные правовые формы компании, такие как ООО, ИП, АО и другие. В карточке все равно будет отображаться только название. Например, не ООО Рога и Копыта, а просто Рога и копыта.

Деятельность компании также нельзя прописывать перед названием. К примеру, Кафе Рога и копыта, Парикмахерская Рога и копыта и т.д. Добавлять “дилер” или “официальный дилер” тоже не следует.

Не указывайте в названии также адрес или местоположение компании. Например, название станции метро, в районе которого находится ваше предприятие.

Запрещено размещать рекламный текст, такой как:

• Название продукта;
• Страна-производитель;
• Перечисление товаров, услуг (аренда, прокат и так далее);
• Указывать то, что делает компания (проводим экскурсии, укладываем асфальт и так далее);
• “Распродажа”, “Акции”, “Подарки” и прочее;
• Смайлы и другие идеограммы. Их сразу будут удалять при проверке карточки;
• Нецензурные и бранные слова, и подобная лексика недопустимы при написании названия;
• Официальные страховые компании не стоит использовать в названии компании. Так, частные брокеры будут зарегистрированы под их юридическим названием. Страховые агенты, у которых нет зарегистрированного юридического лица модератор опубликует как “Страховой агент (Иванов И.И. – как пример);
• Распространители известных сетевых брендов регистрируются как представители. Например: “Представитель Орифлэйм Иванов И.И.”;
• Офисы по продажам жилья будут указаны как: “ЖК Название, офис продаж”;
• Пример публикации учебных заведений: “СПбУ, факультет журналистики”;
• Нельзя использовать в названии компании слово “сеть”. Это делается только если это слово уже присутствует в названии компании. Если модератор попросит подтвердить название, придется показать свидетельство регистрации товарного знака;
• Автосалоны пишутся так: Колесница, официальный дилер Сааб. То есть на схеме это выглядит так: название, официальный дилер (марка автомобиля).

Адрес

Чтобы карточку организации опубликовали, у нее должен быть реальный физический адрес.

При этом нельзя:

• Публиковать юридические или почтовые адреса;
• Помещения, которые не вывели из жилого фонда;
• Места стоянок такси, эвакуаторов и так далее;
• Недвижимость, которая сдается в аренду;
• Если публиковать адрес коворкинга, то принимаются только те, у которых есть наличие долгосрочного договора аренды.

Сайты

Для перехода на сайт компании допускается ввести адрес, ведущий на главную страницу сайта. В случае, если сайта нет, то можно оставлять ссылки на социальные сети.

Нельзя использовать для указания сайтов внутренние ссылки. Исключение – ссылки на страницы филиалов.

Сайт должен иметь собственное доменное имя, иначе его адрес не будет отображаться в карточке.

Чего нельзя публиковать на картах Яндекс:

• Персональные сайты, в том числе врачей и юристов, практикующих в организациях, карточки которых уже есть в Яндекс Бизнесе.
• Личные и тематические сообщества в социальных сетях, блоги, не несущие информации об организации.
• Игровые порталы.
• Форумы и чаты.
• Сайты, содержащие ссылки на скачивание файлов.
• Сайты с порнографическим материалом.
• Сайты с ненормативной лексикой.

Вид деятельности

Можно указывать разные виды деятельности, но есть и свои ограничения. К примеру, если у ресторана есть доставка еды, то нельзя указывать основной деятельностью доставку. Ее можно будет указать во вкладке “Особенности”.

Или у отеля есть услуга СПА, тогда эту услугу тоже нужно выносить в Особенности.

Нельзя публиковать карточку, если осуществляется продажа документов, справок, наркотических веществ, элитного алкоголя, финансовые пирамиды.

Запрещено публиковать персональные карточки профессионалов, в числе которых также юристы и врачи.

Организаторам мероприятий нельзя публиковать свои ивенты с уже известными датами проведения.

Пункт выдачи

В этой нише можно публиковать только адреса своих или партнерских пунктов выдачи. Другую деятельность в такой карточке опубликовать будет нельзя. Еще одним условием является наличие таблички или вывески организации, которые соответствуют маркетплейсу или магазина.

Бизнес-центр

В этой нише нельзя публиковать номера телефонов, сайты и время работы.

Недвижимость

Ссылки на социальные сети можно публиковать только в карточках офисов продаж. В карточках ЖК они не публикуются.

Компания в рубрике “Недвижимость” не сможет разместить там свой номер телефона, которые уже есть в Яндекс-Бизнесе.

Отельные рубрики

Здесь нужно помнить, что данные отелей размещаются такие же как и в сервисе Яндекс Путешествия. Если отельер хочет изменить данные в Бизнес Яндексе, то их нужно отредактировать в данных Яндекс Путешествий.

Что относится к отельным рубрикам:

• Гостиница;
• Хостел;
• Отдых на ферме;
• Кемпинг;
• Дом отдыха;
• Санаторий;
• Жилье посуточно;
• Гостевые дома;
• Коттеджи;
• Виллы;
• Общежития;
• Реканы;
• Детские лагеря, которые могут выполнять роль базы отдыха.

Видео или документы для подтверждения адреса

Если модераторы не уверены, что адрес карточки соответствует действительности, они могут запросить:

1. Видео фасада здания с вывеской компании;
2. Фотографию договора аренды помещения по адресу, который указан в карточке компании.

Самый подходящий способ подтверждения – видеозапись, потому что Яндексу важно то, что увидят клиенты, приходя по адресу организации. Надо помнить, что предоставление таких подтверждений не достаточен для прохождения проверки и выноса положительного решения в пользу владельца карточки. Более того, сотрудники Яндекса могут потребовать дополнительные документы для проверки.

Почему могут отказать в публикации на картах?

• Отсутствует адрес организации. Большинство компаний не смогут разместиться в Яндекс бизнесе без адреса.
• Не подтвердили данные по телефону или веб-сайту.
• Владелец указал не название компании, а ее деятельность или ее рекламный слоган.
• Указали не фактический, а юридический адрес, который, возможно находится в другом городе.
• Был введен фиктивный физический адрес, по которому нет ни одной организации или там отсутствует представитель.

Право компании Яндекс

Компания может:

• Редактировать название компании на картах.
• Удалить компанию с карты в любой момент без объяснения причин.
• Удалить дубликат компании с карт. Дубликатами считаются карточки, у которых совпадают все контактные данные.

Интересно, что составные объекты, например, факультеты, отделения или корпуса, которые состоят более чем из двух зданий не являются дубликатами

Для улучшения в поисковой выдаче Яндекс, закажите услугу по переходу на профиль компании в Яндекс-картах через поиск по ключевым фразам.