Выбор стратегии для работы в Телеграм

Выбор стратегии для работы в Телеграм

Существует несколько вариантов стратегии при работе с мессенджером Телеграм:

• Перевод трафика из каналов на сайт в другие воронки.
• Создать свой канал, чтобы монетизировать его.
• Работать с чатом.
• Воронки в боте.
• Связка: канал и чат, канал и бот, канал и трафик, чат и бот.

Трафик на сайт.

Здесь все просто, с помощью сервиса Тгстат можно находить тематические каналы в Телеграм, чтобы потом показывать на них рекламу для перевода трафика на нужный нам ресурс. Например на сайт. Такая стратегия вполне себе рабочая, потому что можно не вести канал в Телеграм, а просто с его помощью вести людей на ваш продающий сайт.

К примеру, если у вас плохая ниша, где вы оказываете простую услугу, то вы можете просто закупать рекламу в тематических каналах. Люди, которым понравится ваша услуга, перейдут на ваш сайт и, возможно, что-то себе закажут.

Монетизация.

Вы создаете свой собственный канал. Публикуете интересный контент и монетизируете его. Основная масса телеграм-каналов использует эту стратегию. Сперва набираются подписчики. Показывается им хороший контент. Они начинают вам доверять и после этого покупают.

Работа с чатами.

Неплохо работает, но далеко не во всех индустриях. Чат сильно отличается от канала. В первую очередь он отличается тем, что охваты в нем меньше, чем в каналах. Поэтому выбирать его для ведения проекта не желательно.

Воронки в боте.

Это то же самое, что и рассылка Сенлер в ВК. Чат-бот дублирует канал. С его помощью можно создать различные вариативные цепочки в чат-ботах. Самое главное, что можно сделать – это то, что люди, которые попали к вам в бот, получат контент, который вы написали.

Если через рекламу к вам придут несколько человек и прочитают несколько публикаций, то никто из них точно не будет читать все подряд. Зато в чат-боте можно настроить воронку так, что пока человек в нем находится, он будет получать весь запланированный вами контент. Этим можно пользоваться и этим можно управлять.

Связки всего со всем.

Есть ниши, где есть чат, канал и там еще ссылки на бот, где тестируют воронки. Это нормальное явление, поэтому связка: канал, чат и бот будут встречаться вам часто. Хотя некоторым вполне хватает работать с одним только каналом, где включены комментарии. Потому что комментарии и чаты – это немного разные инструменты.

Когда нужен перевод трафика на сайт

У вас все бизнес-процессы связаны только с сайтом. Там идут транзакции и работа менеджеров. То есть если у вас все метрики, статистика, ЦРМ, служба поддержки, продавцы, все это только работает на сайте, то не надо заморачиваться с Телеграмом. Просто переводите трафик на этот работающий сайт.

У вас настроена рабочая воронка внутри вашего сайта. Если у вас есть информация о взаимодействии людей с вашим сайтом с помощью воронки, которая прикручена к сайту, тогда лучше ведите трафик из Телеграма, чем настраивать воронки в сам Телеграм.

У вас много товаров, которые удобнее выбирать на сайте. В Телеграме быстро товары не настроишь. В общем, лучше приводить людей из Телеграма на ваши страницы с товарами. Не будут люди просто идти в Телеграм, чтобы находить нужные вещи. Они к этому не привычны.

Здесь нет узкого таргетинга. Нет геолокаций или узких ниш. В Телеграме такого нет. Здесь тысячи каналов, но чаще всего, они широкопрофильные. Вам будет тяжело найти канал с нужной тематикой, чтобы купить там трафик. И помните, что чем чаще в канале показывается реклама, тем меньше его читают. Это значит, что вы будете меньше получать трафика. Люди перестают реагировать на контент.

В Телеграм сейчас самая дорогая реклама. Во многих нишах СРМ стоит 1000 рублей и выше. Это в узкоцелевых темах. В широких и непонятных темах эта цена доходит до 600 рублей.

Создание своего канала. Когда это нужно

Это базовый вариант для большинства проектов. С него стоит начинать.

Помните, что нужен качественный контент. Никакая лента здесь не поможет. Люди осознанно подписываются на вас и осознанно вас читают.
Если вы пишите контент, который им не нравится, то они осознанно отписываются или “мьютят”.

Здесь очень простая воронка. Вы приводите в канал новых подписчиков. Греете (даете контент, который решает проблемы этих людей, даете новости, развлекаете), вовлекаете (вступаете с ними в коммуникацию через комментарии), продаете.

При этом нужно помнить, что те кто вас читает, они действительно вас читают. Это люди, которые максимально к вам лояльны и вовлечены в то, что вы делаете. Поэтому, если у вас 50-70% людей, которые постоянно читают вас, то это очень хороший результат. И этой аудитории можно много чего продавать.

Для сравнения. В Инстаграме ваши истории смотрит самая лояльная ваша аудитория. Так вот, в Телеграме те, кто читает ваши посты являются даже более лояльными, чем те, что смотрят истории в Инстаграме.

Средним хорошим процентом охвата в Телеграм является 30%. Но это аудитория старых каналов, которая набиралась уже давно. Эти люди могли потерять интерес к каналу и замьютить его. Возможно, что они устали от одног и того же автора.

Люди могли набираться из разных источников трафика и они могут быть совсем не целевыми.

Но если вы только создаете свой канал и собираете аудиторию из своих других платформ: Ютуба, ВК, рассылок, то эта аудитория, которая вас уже как-то касалась. Она знает вас. Она будет читать вас более осмысленно в Телеграм и ваши охваты будут равны 50-70%.

В первые сутки после публикации охват может доходить до 30%, но спустя некоторое время он может спокойно дорастать до 70%.

Закажите услугу по набору первых или новых подписчиков на ваш Телеграм-канал. Подробности смотрите здесь.

У вас может быть работа с чатами

Здесь есть одна проблема. У чатов маленький охват у записи. Можно сказать, что он совсем нулевой. У большинства чат стоит на мьюте. Большинство людей прокручивает все сообщения и не читает ничего.

Делать отдельный чат в Телеграм мы вам не советуем, потому что это будет плохо работать.

Чат лучше использовать для поддержки обучения. Например, там у вас 100 учеников. Чат в данном случае будет работать хорошо. Люди активно участвуют в чатах и это создает хорошую атмосферу для общения.

Другой плюс, люди в таких чатах хорошо запоминают вас как компанию, которая предоставляет им свои полезные услуги.

Чаты также полезны для создания закрытого и узкого комьюнити в какой-либо нише. Туда лучше впускать людей по приглашению. Туда нельзя просто так попасть. К примеру, если говорить о школе бизнесменов, в таком чате могут находиться те, кто уже заработал определенную сумму денег и им теперь хочется общаться с себе подобными.

Узкое комьюнити обычно монетизируется через какое-либо мероприятие. Для них организовывается, например, конференция в дороом пансионате за 100 000 для каждого. И только они принимают участие в этой конференции. Вот так это можно монетизировать.

В чатах нужна модерация. Особенно, если там много новых людей. В чатах можно использовать чат-боты, которые могут помогать лучше вовлекать людей.

Воронки в боте

С их помощью можно настроить самые разные цепочки. Например, автоворонки. Их суть в том, что каждый, кто подписывается на них, получает заранее спланированные письма. В этом случае можно создавать разные варианты развития событий. Это когда учитывается то, как человек реагирует на письмо, ему предлагается соответствующая цепочка писем.

Это хорошо тем, что каждый попавший в нее участник, получит всю серию сообщений, в отличие от канала.

Существуют боты, которые позволяют сегментировать аудиторию. Проводят розыгрыши, квизы, оформляют заказы или записывают на консультацию или услугу. Они облегчают работу службы поддержки и отвечают на частые вопросы. Могут напоминать о чем-то.

Например, заводим людей, где бот проводит какой-нибудь внутренний тест. В зависимости от того, как человек отвечает на этот тест, аудитория распределяется по разным сегментам. Например, мы хотим разделить программистов начального уровня и среднего уровня на две группы. В зависимости от правильности ответов на вопросы мы можем получить группу новичков и середнячков.

Какие охваты у бота

Его охваты примерно такие же, как и у канала. Отрицательным моментом тут является отсутствие вирального охвата. Например, в канале люди могут репостить в другие сообщества или другим пользователям, за счет чего на ваш канал могут приходить новые подписчики. В случае с ботом, такой целевой аудитории не будет. Потому что бот – это персонализированная история. Даже если человеку скинули ссылку, то тот вряд ли будет заморачиваться с тем, как разобраться с ботом, чтобы по этой ссылке прочитать интересное.

Если вы хотите, чтобы у вас было больше людей в боте, вам надо постоянно его подкачивать рекламой. Иначе будет постоянная отписка от бота, так же как и от канала в Телеграм. Чтобы поддерживать активность, туда надо постоянно подливать новых подписчиков.

Еще одним способом развивать канал – внешними каналами трафика. Например, через директ или таргетированную рекламу в социальных сетях.

Закажите услугу по набору первых или новых подписчиков на ваш Телеграм-канал. Подробности смотрите здесь.