Примеры автоворонок продаж в Телеграм

В этой заметке мы будем разбирать более 10 схем запуска автоворонок в Телеграм. На самом деле их намного больше. У каждого создателя чат-ботов или воронок их как минимум несколько штук. Мы обсудим самые важные механики на примере воронок более широкого понятия. Тем не менее, это все равно будет полезно для создания чат-ботов в Телеграм.

Мы рекомендуем создавать автоворонки не только в чат-ботах. Потому что есть еще и посадочные страницы, e-mail рассылки и другие касания.

План статьи.

• Классификация и базовые фрейм-ворки воронок продаж;
• Как собрать свой стек воронок под разные продукты;

Базовые фрейм-ворки воронок продаж в Телеграм

Все их можно поделить на четыре большие категории

Лидогенерирующие

Их главная задача – массово обеспечивать ваш отдел продаж лидами. Лиды – это контакты потенциальных клиентов, которые проявили первичную заинтересованность в вашем продукте.

Продающее

Цель этих туннелей продаж – закрыть человека в оплату. Как правило, содержит корзину, работающую по принципу “предложение, которое делается только один раз”. Здесь также и другие касания человека, цель которых повысить средний чек через апселы и даунселы.

Событийные

Направлены на организацию событий. Например вебинары или авто-вебинары.

Прочее

В эту категорию попадают некоторые полезные авто воронки, которые не подходят под три предыдущие категории, чуть позже о них расскажем подробнее.

Первый фрейм-ворк. Лид-магнит

Такая воронка состоит из двух посадочных страниц. Первая – это обычная посадочная страница. Она состоит из:

• Обложка лид-магнита;
• Буллеты с описанием ценности;
• Место для ввода e-mail или для выбора чат-бота в Телеграм.

Вторая страница – Страница “спасибо”. На ней идет выдача лид-магнита, после чего человека ведут на продажу трипваера или другую цепочку, ведущую к продаже основного продукта.

Что такое связки посадочных страниц? Это когда на первой странице человек оставляет свои контакты. А на следующей его переводим в чат-бот. Так мы можем за один раз генерировать подписчиков и для e-mail и для чат-бота.

Второй фрейм-ворк. Квиз-воронка

Это отличный инструмент для обработки холодного трафика. Он похож на лид-магнит. Но здесь лид-магнитом является не полезный контент, который мы выдаем, а сам опрос (тестирование).

Здесь воронка делится на три этапа.

• Первый. Мы привлекаем потенциального клиента. Захватываем его внимание.
• Второй. Мы делаем диагностику.
• Третий. Назначаем решение.

Как это выглядит на деле? К примеру, мы запустили рекламу в ВК. Люди попадают на посадочную страницу (первый этап). Здесь может быть призыв к тому, чтобы человек прошел тест, чтобы узнать одно или другое. Участник начинает проходить тест, отвечая на вопросы. В конце он попадает на страницу, где ему показывается результат теста. Здесь же предлагается подписка в чат-бот. На третьей странице ему выдаются рекомендации по решению проблемы, или улучшению его ситуации.

Кстати, такую воронку легко собрать и в чат-боте, когда у вас есть цепочка сообщений для клиента. Мы предлагаем ему пройти тест, и в зависимости от его ответов, мы заранее готовим от трех до пяти корзин с результатами. Лучше делать небольшое количество результатов. Максимум 5, оптимально – три.

В зависимости от результата он получает, к примеру видео, в котором персонаж компании объясняет ему, что означает его ответы. Как и что предпринять в этой ситуации и т.д. В общем, делает подводку к продаже.

Третий фрейм-ворк. Греющий мостик

Цель данной страницы – конвертация холодного трафика в теплый. Это делается либо с помощью стори теллинга, в котором можно рассказать какую-то историю или кейс, в котором мы помогли клиенту. Или же это может быть страница с текстом или страница с видео. Самое главное, чтобы здесь был некий контент (мостик), который позволит холодным клиентам проникнуться вашей экспертизой и попасть на следующий шаг воронки.

В классическом варианте она состоит из 2-3 страниц и нескольких сообщений в чат-боте и в e-mail рассылке. Поэтому если у вас уже есть контент, подходящий под формат греющего мостика, то такую воронку вы можете для себя составить.

Четвертый фрейм-ворк. Трипваер

Обычно он состоит из 5 посадочных страниц:

• Лид-магнит;
• Трипваер;
• Главное предложение;
• Апсейл;
• Сопутствующие услуги;

Пользователь попадает на первую посадочную страницу. Здесь он заполняет анкету с данными. Потом попадает на вторую страницу, где ему предлагается заказать недорогой трипваер. Далее человек попадает на страницу с продажей основного продукта. После чего у него есть выбор, перейти на страницу с апсейлом или другими сопутствующими услугами. Другие услуги, кстати, показываются, если он на странице с апсейлом говорит, что не хочет его покупать.

Данный фрейм-ворк объединяет в себе лид-магнит, трипваер и основной продукт, хотя и называется лишь трипваером. Мы получили контакты человека на первой странице, взяли у него адрес электронной почты или перевели в чат-бот. Это поможет нам предлагать ему другие продукты, если он откажется на каком-то этапе от того, что ему предлагали.

Пятый фрейм-ворк. Трипваер в два шага

У нас есть, к примеру посадочная страница, где мы получаем контакты человека. Как только человек нажимает на кнопку “получить продукт”, он попадает на вторую страницу, где ему предлагается предложение купить у нас продукт/услугу. Важно подчеркнуть, что такое предложение делается всего один раз и на этой странице.

Так мы можем перевести клиента от трипваера к основному продукту с помощью страницы с предложением, которое делается лишь однажды. Здесь также нужно добавлять чат-бота, потому что на первой странице мы уже сняли контактные данные. И если он не дошел до целевого действия, то наши рассылки в чат-боте или e-mail обязательно его догонят.

Шестой фрейм-ворк. Бесплатно + доставка

Такая воронка состоит из 4 страниц. Конечно, можно ее создавать как хочется вам, но мы рекомендуем сначала сделать все по правилам, чтобы понять принцип.

В этой воронке на первой странице клиент оставляет свои контакты, чтобы получить товар для доставки. На следующей странице снова описывается оффер с оплатой. Когда клиент нажимает на кнопку “оплатить”, его переводят на следующую страницу с апсейлом. То есть предлагают ему что-то купить еще. После этого клиент попадает на страницу “доставка”. На этой странице он получает инструкцию по получению товара.

Седьмой фрейм-ворк. Вебинар

Любая такая воронка начинается со страницы регистрации. Далее человек попадает на страницу “спасибо”, где человека можно подписать еще и на другие средства коммуникации. Затем пользователь попадает на сам вебинар. Если там он принимает решение купить главный продукт, то попадает на страницу благодарности – 2.

Тут также присутствуют рекламные касания, которые называются Ретаргетинг. Если человек не дошел до трансляции, то работает цепочка “Ретаргетинг 2”. Она показывает ему различные кейсы, которые убеждают его прийти на вебинар.

Зеленые цепочки – это примерные названия касаний, которые можно отправлять через сообщения в Телеграм. Если возьмем страницу регистрации, то сразу после того, как человек оставляет контакты, то он получает подтверждение. После этого он получает письма с кейсами.

А если человек дошел до вебинара, то ему отправляется цепочка сообщений “Письмо РСВ”. Это работа с возражениями. В каждом письме обрабатывается то или иное возражение.

Итак, это фреймворк вебинарной воронки. Это лишь пример, который вы можете адаптировать под себя.

Восьмой фрейм-ворк. VSL-воронка

Переводится как видеосообщение. Оно обычно записывается с участием привлекательного персонажа компании. В этом видео человек описывает продукт, рассказывает истории. В общем, доводит до продажи.

Воронка состоит из 3-4 посадочных страниц. Сперва человек попадает на страницу, где есть видео. Он смотрит его. Если видео ему понравилось и он нажимает на кнопку купить и переходит на страницу, где предлагается продукт только один раз и только сейчас. Если он отказывается, то воронка ведет его на страницу downsale. Там ему предлагается другой продукт, за меньшие деньги. После этого он переводится на страницу с основным продуктом.

Девятый фрейм-ворк. Запуск

Ключевым элементом такой воронки является три-четыре видеоролика. Или это может быть другой формат контента. С их помощью мы доносим определенные идеи до нашей целевой аудитории.

Первая посадочная страница предлагает посмотреть 4 разных видео. Каждое видео является шагом в сторону покупки. Цель таких воронок, чтобы клиент прошел через цепочку таких видеороликов, каждый из которых раскрывает какую-то идею продукта, работает с возражениями или создает ажиотаж.

Девятый фрейм-ворк. Отбор

Воронка для дорогих продуктов или основного продукта. Когда мы создаем посадочную страницу, на ней мы предлагаем потенциальному клиенту записаться на встречу с нами. К примеру, вы собираетесь запускать свое чат-бот агентство, то в вашем арсенале должна быть такая посадочная страница, в которой есть социальные доказательства:

• Про вашу экспертизу;
• Примеры кейсов;
• Есть отзывы;
• Есть призыв к действию. Что если вы  хотите с нами проконсультироваться, оставьте заявку и так далее.

Первая посадочная страница. Здесь предлагается привлекательный лид-магнит. Человек вводит свои контакты и попадает на страницу отбора. Здесь привлекательный персонаж объясняет про преимущества продукта. И просит, чтобы человек подал заявку для связи с этим персонажем. После этого он переходит на страницу “Спасибо”. Здесь его можно перевести в другие греющие цепочки.

Вот мы и обсудили все важные моменты, которые касались фрейм-ворков. Ваша цель – выбрать под свой случай один из этих фрейм-ворков.

Как подобрать фрейм-ворк под свой продукт?

Под каждый вид продукта должна быть своя воронка. Какие этапы у этих воронок;

• Лид-магнит (наживка);
• Трипваер;
• Видео-сообщения;
• Вебинарная воронка для продажи основного продукта;
• В конце используется воронка отбора для продажи дорогих продуктов.

На последнем этапе вы будете общаться только с самыми целевыми клиентами. И с помощью воронки отбора вы получите хороший результат в продажах.

Рекомендации: стоимость

Лид-магнит (наживка). Греющий мостик, лид-магнит, квиз – Бесплатно;

Трипваер. Видео-воронка – от 1 до 1000 долларов.

Основной продукт (вебинарная воронка, воронка отбора, генерация лидов и доведение их до встречи)  – От 1 тысячи до 10 тысяч долларов.

Премиум продукты (Воронка отбора) – десятки тысяч долларов.

Стек формируется в зависимости от температуры трафика. Если трафик запускаете холодный, то можно начинать с лид-магнита или квиза. Можно также начинать с греющего мостика или вебинара. Есть много кейсов, где холодный трафик сразу ведется на вебинар. Просто в этом случае конверсия будет составлять 30-40% на вебинар. Если трафик будет теплым, то конверсия будет равна 50-60%.

Мы рекомендуем не использовать вебинар как универсальное средство для холодного трафика. Лучше его приберечь для тех, кто немножко уже прошел через вашу воронку и использовать его для продажи более дорогих продуктов. Для недорогих продуктов не требуется организовывать вебинар и тратить средства. Можно сэкономить ресурсы.

Если у вас теплый трафик, то вы можете использовать воронку-трипваер или VSL-воронку. Для горячего трафика отлично подходит воронка отбора или воронка для лидогенерации.