Что делать, если ТГ не работает

Что делать, если тг не работает? Какие существуют действия, позволяющие решить данную проблему? Пошаговая инструкция

Социальное приложение, называющееся “Telegram” – это многофункциональная система, обладающая уникальными функциями, опциями и кастомизацией. В данном мессенджере можно делиться сообщениями, создавать публикации, демонстрировать истории и многое другое. Именно из-за своего функционала, телеграм значительно набирает обороты и новых пользователей.

У телеграма регулярно выходят обновления, в которые разработчики вкладывают немалый труд. Однако, существуют некоторые проблемы, которые разработчики пока не могут решить. Одним из таких вопросов является нерабочее приложение. В Интернете довольно много пользователей задаются вопросом – “Что делать, если тг не работает?”. И это совершенно логичный и обоснованный вопрос. Именно на него мы сегодня и попытаемся дать развёрнутый ответ и помочь избавиться от этого недостатка.

Сегодня мы собрали для Вас пошаговую инструкцию со всеми возможными действиями по решению вопроса о неработающем мессенджере телеграм. Самое время переходить к разбору!

Важная оговорка

В первую очередь необходимо запомнить, что телеграм – это многоверсионное социальное приложение, которое имеет версии для любых устройств: Windows, Linux. IOS, Android и Web. Эту особенность важно учитывать при загрузке телеграма на Ваше устройство.

Также важно подчеркнуть, что в разборе будут продемонстрированы пошаговые действия в 3-х вариациях тг: в браузерной странице, в компьютерном приложении и в версии для мобильных устройств. Вследствие этого, некоторые действия и пункты могут иметь различающуюся последовательность действий. Данную тонкость необходимо учитывать, если Вы планируете решать проблему сразу в нескольких версиях. И по этой же причине, разбор будет демонстрировать наглядную методологию для каждой из вышеперечисленных действий.

Ну а теперь самое время познакомиться с возможными путями решения этой проблемы!

Возможные пути решения проблемы

1. Переустановка приложения/обновление до последней версии. Этот этап будет полезен пользователям, кто использует устаревшую версию мессенджера или если приложение не работает совсем. В данной ситуации необходимо учитывать, что Ваше устройство должно полностью подходить под системные требования мессенджера. Для этого советуем обратить внимание на следующую информацию:

Системные требования для персонального компьютера:

1. Наличие процессора с тактовой частотой не менее 800 MHZ;
2. Не менее 128 мегабайт оперативной памяти на Вашем персональном устройстве;
3. Свободное место в памяти персонального, составляющее не менее 50-ти мегабайт;
4. Разрядность операционной системы Windows – 32 или 64;
5. Сама операционная система – от версии Windows XP.

А вот системные требования уже для мобильных устройств:

1. Версия Андроида – не ниже 4.1;
2. Наличие свободного места в памяти устройства – не ниже 100-150 мегабайт;
3. Наличие дополнительного пространства для использования приложения (сюда можно отнести файлы типа картинок, текстовых файлов, видео, гифки и прочее).

2. Повторная авторизация в личный профиль. Иногда такое бывает, что телеграм не распознаёт Ваш профиль. То есть, он не может войти, так как Вы некорректно ввели данные или случился какой-то сбой. В этом пункте будет рассмотрен правильный процесс входа в аккаунт;

3. Очистка кэша для удобного использования мессенджера. Этот пункт больше подойдёт тем, у кого телеграм запускается, но нет возможности вести быстрое общение и когда подтормаживает/лагает;

4. Настройка типа соединения. 4-й пункт также соответствует пользователям, у которых он запускается, но функционирует неполноценно;

5. Поиск ответа среди самых часто задаваемых вопросов. Пожалуй, самый крайний пункт, но в котором можно найти углублённые ответы на конкретную проблему. В статье будут продемонстрированы действия по открытию этого раздела и по его использованию.

Как можно заметить, возможных путей решения – немало. Именно по этой причине разбор необходимо подкрепить скриншотами, дабы было полное понимание картины. Так что пора начинать!

Переустановка приложения

При использовании персонального компьютера

Если Вы используете ПК – версию и у Вас она не работает, то следует выполнить следующие действия:

1. Сперва необходимо открыть удобную для Вас поисковую систему (браузер);

2. В строке ввода вписать текст формата “Скачать телеграм на ПК”, “Desktop Telegram”;

3. Открыть официальный сайт, который появится у Вас в поисковике (или же Вы можете перейти по ссылке, указанной внизу. Это официальная ссылка, которая перенаправит Вас на сайт с загрузочным файлом).

https://desktop.telegram.org/?setln=ru;

4. Выбрать версию под разрядность Вашей операционной системы (для 64 – Windows 64, а для 32 – просто Telegram для Windows);

5. Дождаться завершения процесса скачивания загрузочного файла;

6. Выполнить установку приложения и пройти процесс авторизации в профиль.

Переустановка мобильного приложения

Если же Вам необходимо обновить/переустановить мобильное приложение, тогда необходимо сделать следующее:

1. Перейти в Google Play (для пользователей с ОС Android) или в AppStore (для пользователей IOS системы). Либо же Вы можете воспользоваться следующими ссылками:

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.telegram.messenger (андроид);

https://apps.apple.com/ru/app/telegram-messenger/id686449807 (ios);

2. Выполнить процесс обновления или загрузки приложения;

3. Авторизоваться в личный аккаунт и продолжить использование.

Повторная авторизация в личный профиль

Сперва лучше всего пройти этот этап в мобильной версии, так как она основная и через неё можно будет удобно залогиниться в остальных вариациях.

Авторизация на базе мобильного телеграма

1. Сперва нужно открыть само приложение;

2. Далее Вас попросят указать страну и ввести номер. Страну выставлять необязательно (она автоматически подстроится), а вот номер точно нужно ввести. Проверяйте перед продолжением его, поскольку много ошибок выдаёт из-за неправильного ввода;

3. Ввести необходимую информацию (в каких-то случаях это может быть код, отправленный на почту, но чаще всего – цифры из сообщения/звонка) и продолжить использование.

Авторизация на базе компьютерного тг

Так как сперва был реализован мобильный вариант, в ПК – версию аккаунт будет добавить значительно проще. Нужно всего лишь:

1. Открыть программу;

2. Зайти в мобильное приложение и навести камеру на предложенный QR – код. Для этого надо открыть раздел с настройками, после зайти в “Устройства”, “Подключить устройство”.

С помощью использование браузерного варианта

В браузере же можно проделать те же шаги, что были описаны ранее. То есть, отсканировать QR – код при помощи камеры Вашего смартфона.

Удаление лишних файлов для скоростного использования

Избавление на базе ПК – версии

1. Сперва нужно перейти к настройкам тг;

2. После нажать по продвинутым настройкам и перейти по надписи “Управление памятью устройства”;

3. Очистить кэш и продолжить пользование.

Через браузерную версию

В данной ситуации кэш можно очистить только внутри самой поисковой системы. Телеграм не предполагает наличие соответствующего раздела в этом варианте.

С телефона

1. Аналогично пройти к настройкам;

2. Открыть раздел, показанный на скриншоте ниже:

3. Нажать по большой кнопке “Очистить кэш”.

Изменение типа соединения

Этот пункт может быть полезен в том случае, если у Вас не идёт прогрузка сообщений и постов.

Тип соединения в ПК – версии

1. Перейти к продвинутым настройкам тг;

2. Нажать по первой надписи (Тип соединения);

3. Выбрать тот вариант, который соответствует Интернет – соединению или использовать собственный прокси (если в стране нет возможности использовать тг).

Тип соединения в телефоне

1. Зайти в настройки данных и памяти;

2. Пролистать вниз и нажать по настройкам прокси;

3. Если это необходимо, добавить прокси.

Открытие раздела с самыми популярными вопросами

Открытие при помощи ПК

Мы Вам советуем использовать именно персональный компьютер, поскольку в нём найти нужный вопрос намного легче и можно перевести раздел на русский язык автоматически. Вам нужно:

1. Ввести в строке поиска текст по типу “TG FAQ”;

2. Перейти по ссылке или использовать адрес ниже:

https://telegram.org/faq;

3. Перевести страницу при помощи встроенного переводчика;

4. Найти Вашу проблему в разделе “Поиск неисправностей” и открыть её решение.

Заключение

В заключении лишь можно добавить, что разработчики стараются исправлять все баги как можно оперативнее, однако иногда этого, к сожалению, не избежать.

Поэтому мы надеемся, что наша статья поможет Вам найти решение для этой проблемы!

 Весь набор микробюджетных работ по направлению “Услуги по направлению Telegram” в виде таблицы-реестра смотрите тут: https://zakazrukami.com/uslugi-po-napravleniyu-telegram/

и/или пишите вопросы