Как желтые страницы перекочевали с прилавков в смартфоны
Помните, раньше были толстые и не очень книги и журналы, в которых находилась информация чуть ли не обо всех фирмах, компаниях и предприятиях города? Эти тома назывались желтыми страницами. Чтобы получить к ним доступ, требовалось либо покупать их и желатльно каждый год, чтобы быть в курсе появления новых компаний, смены адресов и так далее. Или тратить время на посещение читального зала, где эти самые желтые страницы выдавались.
Сегодня, в век информационных и цифровых технологий на смену желтым страницам пришли сервисы, которые доступны абсолютно бесплатно, и каждому человеку, у которого есть смартфон с выходом в интернет. А также немного места на телефоне, чтобы установить нужное приложение, с помощью которого можно получать информацию о нужной компании за несколько секунд.
Одно время популярным сервисом считался 2gis. Или как еще его называли “дубль гис”. Пока цифровой гигант Яндекс не создал, пожалуй, самый полезный сервис – Яндекс.Карты.
Сервис этот развивался медленно, но верно. Сперва на нем можно было находить нужные адреса, в смысле, номера домов и названия улиц. А потом стали появляться конкретные места. Точнее адреса конкретных компаний. После чего самые предприимчивые бизнесмены смекнули, что Яндекс.Карты можно использовать как еще один источник трафика. Особенно, когда в них появилась возможность не просто отметить на карте, где находится ваш магазин или другое заведение, но еще добавить туда много другой полезной для пользователя информации.
Не просто отметка на Яндекс картах
Взять, к примеру, обычную стоматологию в Москве. Открываем Яндекс Карты, находим первую попавшуюся стоматологию, наводим на нее курсор (если мы работаем с компьютера или ноутбука) и тут же всплывает окошко с предварительной информацией об этой стоматологией.
В этом самом превью можно почерпнуть много чего интересного. Например:
- Адрес стоматологии – Краснохолмская набережная 13, строение 1, этаж первый;
- У стоматологии хороший рейтинг, судя по отзывам – 4.6, на основе 70 отзывов пользователей, которые лечили свои зубы в ней;
- Стоматология удостоилась каких-то наград от Яндекса;
- Есть фотографии стоматологии;
- Время работы – открыто сегодня до 21 часа;
- Можно построить маршрут, нажав на соответствующую кнопку;
- А также можно записаться онлайн, нажав на кнопку справа.
Какая польза для обычного человека
Допустим, я тот, у которого вдруг разболелся зуб. И я живу в районе Краснохолмской набережной. Я типичный трудяга, который утром спускается в метро, чтобы добраться до работы, вечером поднимается из него, чтобы зайти по дороге домой в магазин и купить продуктов.
Никогда раньше не обращал внимания на вывески учреждений, которые находятся на моем пути от дома до метро. И теперь мне нужно найти стоматологию. Не пойду же я на улицу, чтобы искать и записаться на прием в первую же попавшуюся стоматологию!
Тут я открываю Яндекс карты и начинаю искать стоматологию рядом со своим домом. Кстати, если вы введете в поиск Яндекса название какого-нибудь предприятия:
- Нотариус;
- Кафе;
- Компьютерные услуги;
- Прокат авто;
- Аптека.
То непременно в топе запросов к названиям этих предприятий добавится слово “рядом”. Потому что люди ищут то, что находится в пяти минутах ходьбы от них, чтобы не тратить время на дорогу.
Ну так вот. Открываю я карты Яндекс и ищу все стоматологии. В первую очередь я смотрю, насколько близко находится она к моему жилищу. Во вторую мне уже интересно, насколько качественно мне пролечат в ней мой зуб. И для этого я, конечно же, обращаю внимание на те 70 отзывов, которые появляются в превью этой стоматологии. Мне хочется понять, почему люди поставили относительно высокую отметку этой стоматологии. Какие у них были случаи, что именно они нахваливают. Может там есть и отрицательные отзывы? Тогда надо их тоже изучить, чтобы понять, настолько ли это будет плохо для меня тоже. Каких врачей хвалят пациенты? Каких наоборот критикуют? Может быть кто-то пишет об оборудовании? А что пишут про сервис? Что насчет чистоты и так далее. Возможно, что всю эту информацию можно найти в этих самых 70 отзывах.
Итак, я нажимаю на отзывы.
Какая информация о компании есть на Яндекс картах
Итак, после нажатия по отзывам, откроются не сами отзывы, а вся карточка компании. Смотрите в левый сайдбар карты на рисунке ниже.
В самой верхней части фотографии стоматологии. Нажимая на них, можно увеличить превьюшки и просматривать полные фотографии.
Далее – название предприятия. Оценки от пользователей, кстати, их уже почему-тоне 70, а всего 34. Оценка от Яндекса – хорошее место.
Информация о времени работы стоматологии. Маршрут до нее из любого места. Кнопка – записаться онлайн. Далее уже развернутая информация, которая не поместилась в превью на карте:
- Обзор;
- Товары и услуги;
- Новости;
- Фото;
Если мы наведем курсор в правую часть карусели услуг, то увидим появившуюся стрелку, нажав по которой, можно увидеть еще опции:
Это:
- Отзывы;
- Особенности;
- Похожие места.
Обратите внимание, что в карточке можно сделать описание товаров и услуг, как это показано на картинке ниже:
Кстати, здесь Яндекс подсказывает, что товары и услуги стоматологии давно не обновлялись. Что может насторожить меня, как потенциального клиента. Мол, никто не следит за изменениями, значит и услуги клиника оказывает также. С безразличием.
При нажатии на надпись в самом низу этого блока “Посмотреть все товары и услуги”…
То можно увидеть развернутый список услуг этой стоматологии:
Блок – Панорама поможет визуально запомнить как выглядит стоматология со стороны улицы. Чтобы можно было легче найти.
Нажав на нее, раскроется 3Д фотография, которую можно вращать, чтобы посмотреть на фасад стоматологии с более удобно ракурса.
Следующий блок – это АДРЕС.
Указанный адрес мы уже видели. Что здесь нового?
- Показать входы;
- Маршрут.
При нажатии на “Показать входы” на карте появится стрелка, указывающая дверь, войдя в которую вы окажетесь в стоматологии:
Нажав на маршрут, Яндекс карты предложат вам построить маршруты от, к примеру, вашего дома, до этой стоматологии.
В поле “откуда” достаточно ввести ваш адрес и выбрать одну из верхних иконок (автомобиль, общественный транспорт, пешком, велосипед, самокат, такси), чтобы Яндекс построил соответствующий маршрут до стоматологии.
Ниже Яндекс показывает способы, как добраться от самых значимых точек до стоматологии.
В блоке “Особенности” владелец стоматологии может вписать одно из конкурентных преимущество своего заведения. В данном случае, это наличие детского кабинета.
Услуги: описываются услуги, оказываемые этой стоматологией.
В здании, как показано ниже, есть автоматическая дверь и доступность входа на инвалидной коляске.
Если кликнуть по “Подробнее об организации”, то появится информация о стоматологии:
Фактически, тут дублируется вся информация, которая была выше, только в развернутом виде.
Блок “Похожие места рядом”. Яндекс собирает информацию о всех стоматологиях, которые работают в этом же доме или районе.
К примеру, если кликнуть по первой же – “Доктор Ленд”…
Тогда Яндекс карты покажут, что эта стоматология находится в этом же доме.
Блок “Награды” – место, где Яндекс оценивает компанию, основываясь на отзывах и оценках клиентов. Как мы видим, стоматология получила 4.5 из 5 возможных звезд, основываясь на 70 оценках.
Далее Яндекс Карты предлагают написать свой отзыв и поставить свою оценку этой стоматологии.
Наконец, последний блок в карточке стоматологии – блок “Отзывы”.
Как мы видим в самом верхнем меню есть возможность увидеть отзывы на:
- Персонал;
- Специалистов;
- Отношение к клиентам.
Ниже уже идут все отзывы. Их можно развернуть нажатием на слово “ещё”.
Блок “Контакты”. Здесь можно найти номер телефона, по которому можно позвонить в стоматологию для консультации или записи на прием. А также адрес вэб-сайта, для получения более подробной информации о деятельности стоматологии.
Время работы по умолчанию показывает, до скольки будет работать стоматология сегодня.
Если нажать на слово “График” с серой стрелкой, направленной вниз, то раскроется полный график работы стоматологии на всю рабочую неделю. Там же пользователь может внести коррективы во время работы, если на своем опыте убедился, что там есть ошибка.
Резюме
Подытожим пользу, которую получают потенциальные клиенты любой компании от Яндекс карт.
- Узнают об услугах, которые находятся рядом с ними;
- Узнают о графике работы заведения;
- Узнают контактный номер телефона заведения;
- Видят отзывы других пользователей, чтобы составить предварительную оценку компании;
- Лучше узнают об услугах компании;
- Понимают, как и на чем можно до компании добраться.
В следующих статьях мы расскажем, как обозначить свое присутствие на картах Яндекс. Кстати, если вам нужны переходы пользователей на карточку вашего объекта через поиск на Яндекс картах, тогда вы можете заказать данную услугу здесь.
