Привлекательный персонаж и принципы его создания для рассылок и постов в Телеграм

Привлекательный персонаж и принципы его создания для рассылок и постов в Телеграм

• Кто такой привлекательный персонаж?
• Как с его помощью можно повышать конверсии в Телеграм?
• Истории личной эврики, как инструмент формирования убеждений.

Кто такой привлекательный персонаж?

Давайте сначала разберемся, кто такой привлекательный персонаж в Телеграм и почему он должен быть в воронке продаж. Люди делают покупки на эмоциях, потому что они видят, что за продуктом стоит какой-то живой человек со своими ценностями, взглядами. С помощью этого продукта они видят решение своих задач (болей). И уже потом они логически обосновывают себе, почему они должны купить то, что им предлагает этот человек (привлекательный персонаж).

Чтобы создать эмпатию у потенциального клиента как раз и пригодится привлекательный персонаж. Кто же может быть привлекательным персонажем?

1. Отдельно взятый человек;
2. Группа людей внутри компании.

Когда в воронке нет такого персонажа, то компания становится не живой, то есть без индивидуального лица, скажем так. Да, на рынке много брендов, которые не используют привлекательного персонажа, но в этих случаях они всегда обращаются к инфлюенсерам или блогерам, чтобы те рассказывали о них. Поэтому мы рекомендуем внутри воронки обязательно использовать привлекательного персонажа. То есть говорить от конкретного лица.

Часто сама воронка начинается с представления персонажа, когда он называет свое имя и фамилию и рассказывает к примеру, что именно он будет помогать разбираться с тем, как починить двигатель автомобиля. При необходимости можно добавить, что ему в этом будет помогать чат-бот и команда помощников.

Поэтому периодически в эти рассылки надо будет вставлять:

• Видео;
• Истории;
• Статьи;

в которых мы делимся своим личным мнением насчет ниши, о которой мы собираемся вести блог, рассылку и т.д. У любого привлекательного персонажа есть вещи, с помощью которых он поляризует аудиторию. Нейтральный контент скучен и мало кому интересен. Людям интересны эмоции и мнение живого, настоящего человека насчет каких-то вещей и ситуаций.

У привлекательного персонажа в Телеграм должен быть набор каких-то качеств, которые и будут заинтересовывать подписчиков.

Например, привлекательный персонаж в Телеграм часто рассказывает какие-то истории и притчи, используя их как инструмент прогрева своей аудитории. И, конечно же, есть несколько разных ролей, в которых можно быть привлекательным персонажем. Например:

• Роль человека, добившегося результата;
• Человек, который еще не достиг результата, но он идет к точке Б и предлагает аудитории пойти вместе с ним. То есть он проделал не весь путь, он проделал часть пути и хочет попутно делиться своим опытом на эту тему;

Привлекательный персонаж – это, конечно же, истории. Истории, которые посвящены победам, потерям, выводам, удивительные открытия, которые человек делал на своем пути к тому или иному результату.

Поэтому в каждой воронке должен быть привлекательный персонаж. Часть контента и часть рассылок в Телеграм должны, конечно же, формировать имидж этого персонажа, чтобы мы могли по максимуму задействовать эмоциональную связь с нашей аудиторией.

Как с помощью привлекательного персонажа повышать конверсии в Телеграм?

На рисунке ниже показан график поляризации. Две крайние точки слева и справа под названием “крайности” и центральная точка “золотая середина”. Наверное, правильнее ее будет все-таки назвать “Выбор большинства”.

Итак. В любой нише есть предприниматели, которые занимают позиции “крайностей”. Например, в нише похудения такие гуру кидаются в одну крайность, утверждая, что для эффективного похудения не нужно ничего кушать и насыщаться только утренним воздухом тибетских гор. Это одна крайность. И у этой крайности есть свои последователи. Обратите внимание, что этих последователей совсем немного.

В той же нише есть тренеры, которые за сбалансированную диету и физические упражнения. Эта категория относится к золотой середине или к “выбору большинства”. То есть этот подход пропагандируют 80-90% участников рынка.

Поэтому, чтобы ваши сообщения или посты в Телеграм были интересны публике, нужно создавать контент, который находится между “крайностью” и “выбором большинства”. Как это изображено на рисунке снизу.

Как вы видите, на графике это единственные места, где дугообразная кривая растет. Кстати, эта самая кривая означает пик дохода и максимальный интерес публики. Поэтому, когда вы готовите тексты для чат-ботов в Телеграме, которые посвящены привлекательному персонажу, то важно делиться не какими-то наблюдениями, которых придерживается большинство (Золотая середина). Нужно использовать силу эмоции. Делиться в этих рассылках (постах) смелыми утверждениями, которые ведут от выбора большинства в сторону крайности (смотрите график), но опять же, до самой крайности не доходят.

Когда ваши сообщения несут в себе поляризацию (пиковые точки на красных полосах графика), то это привлекает внимание и люди заплатят вам деньги. Выбор большинства – это скучно и очень редко, когда контент из золотой середины приносит деньги.

Умение рассказывать истории

Умение рассказывать истории – это один из важных элементов создания привлекательного персонажа в Телеграм при создании контента или рассылок.

Структура истории состоит из:

• Бэкграунд (то, что предшествовало самой истории)
• Борьба или проблема, которую решает герой истории
• Развязка борьбы
• Трансформация в конце истории. Как изменился персонаж с момента начала этой истории.

Что такое личная эврика или история Золушки в истории? Это когда через историю мы рассказываем про определенного персонажа, вызывая тем самым, эмпатию аудитории.

Ключевая задача личной эврики – взять старые убеждения аудитории и превратить их в новые убеждения, которые нужны нам, чтобы у аудитории появилось желание приобрести продукт. То есть, через эмоции мы перекидываем мостик к клиенту, чтобы он нас понял. Дальше, через логические выгоды убеждаем клиента приобрести тот или иной продукт.

Вернемся к структуре истории.

Каждая история начинается с бэкграунда. То есть, что происходило с персонажем в определенный момент времени. Какие у него были внешние желания, связанные с внешним миром. Какие у него были внутренние желания, то есть то, что он хотел изменить в себе, внутренние переживания.

Далее следует преграда, с которой сталкивается персонаж. Как он потом действовал. Как он испытал личную эврику. На каком этапе он это испытал, что это ему дало. Другими словами, что он понял такого, что это поменяло все, что у него было до этого.

Теперь у персонажа появляется понимание, как с помощью этого просветления или озарения ему двигаться вперед.

Затем идет преодоление препятствий, достижение точки Б. И самое главное, какая трансформация происходит с персонажем.

Используя эту структуру истории, вы сможете задействовать максимальную эмпатию со стороны вашей целевой аудитории. Вы повысите конверсию внутри ваших воронок продаж и с помощью рассылок в чат-ботах.