Продвижение организации на Яндекс Картах и Яндекс Навигаторе

Как продвигать организацию на Яндекс Картах и Яндекс Навигаторе

Перед тем как добавить точку вашей организации на карты Яндекс, вам нужно пройти регистрацию на Яндекс-Бизнес. Это позволит добавить ваш объект на карту и так вы сможете подтвердить, что владеете этой точкой. Для подтверждения понадобится ИП или ООО. Когда вы все подтвердите, переходите на главную страницу Яндекс бизнеса. Здесь находится:

• информация о вашей организации.
• данные о рекламных кампаниях.
• рейтинг.
• фотографии.
• статистика по посещениям вашей точки на карте Яндекс.

Отсюда (из главной страницы) переходите в раздел, который называется “Об организации”. Он находится в левом сайдбаре темного цвета. Здесь находятся следующие разделы:

• данные.
• фотографии.
• публикации.
• отзывы.
• товары и услуги.
• доставка.
• промоматериалы.
• карта на сайт.
• изменения.

В первую очередь вам надо открыть раздел “Данные” и заполнить анкету информацией о вашей организации. Укажите, что ваша организация работает, добавьте фотографию или логотип компании. Несколько предложений – чем именно занимается ваша организация. Какой вид деятельности у вашей компании (можно выбрать несколько видов деятельности).

Укажите график работы организации, например, можно указать, что магазин работает круглосуточно. Добавьте ваши контактные данные на различных социальных площадках:

• Вконтакте.
• Ютуб.
• Одноклассники.
• Твиттер (Х).
• Вацап.
• Телеграм.
• Номер телефона для связи.

В соответствующие строчки нужно указать ссылки на ваши аккаунты или названия каналов, а также номера телефона, там где это нужно. Номера телефонов вам также нужно будет указать в разделе ниже социальных сетей.

Добавьте адрес электронной почты. В разделе “Подробная информация” добавьте названия на русском, названия на английском языках. В самом низу анкеты вам следует указать на карте, где именно будет находиться ваша организация или магазин, установив указатель на карте.

Теперь вам надо подняться на самый верх анкеты “Данные” и найти там же подраздел, который называется “Особенности”. Он находится справа от подраздела “Основные”, который вы только что заполнили.

Все пункты нужно будет заполнить максимально подробно вне зависимости от того, каким видом деятельности вы занимаетесь, будь то кофейня, шиномонтаж, мойка, ресторан, гостиница. Просто у каждого из этих видов будут разные пункты для заполнения. Их все нужно максимально подробно заполнить, чтобы ваша точка лучше ранжировалась на картах Яндекса. Среди этих пунктов будут примерно следующие:

• закрыто для посетителей – выбрать один из трех вариантов – да, нет, неизвестно.
• электронные сигареты – выбрать один из трех вариантов – есть, нет, незизвестно.
• кальяны – выбрать один из трех вариантов – есть, нет, неизвестно.
• подарочный сертификат – выбрать один из трех вариантов – есть, нет, неизвестно.
• доставка – выбрать один из трех вариантов – есть, нет, неизвестно.

В способе оплаты также надо выбрать нужные варианты среди:

• наличные.
• электронные деньги.
• оплата картой.
• банковский перевод.
• наложенный платеж.
• скидки на услуги льготным категориям.
• предоплата.
• рассрочка.
• онлайн.
• дисконтная система скидок.
• постоплата.
• безналичная оплата.
• QR-код.

Когда вы заполните все пункты, переходите к третьему подразделу в разделе “Данные”, который называется “Реквизиты”. Сюда надо внести данные о вашей компании, например выбрать между:

• юридическое лицо.
• ИП.
• имя, фамилия и отчество.
• номер ИНН.
• ОГРН.

После заполнения реквизитов, переходите в раздел “Фотографии”. Данный раздел находится в левом сайдбаре темного цвета, там же, откуда вы заходили в раздел “данные”. Загрузка фотографий является важным элементом создания точки на Яндекс-картах, потому что изображения являются лицом вашей компании.

Сюда вам надо будет загрузить логотип компании и обложку профиля. Для этого есть свои отдельные поля в верхней части этой страницы. После этого с помощью подсказок Яндекс карт, загрузите фотографии, для разделов:

• вход.
• интерьер.
• товары.
• экстерьер.

Если для входа, интерьера и экстерьера можно обойтись 2-3 фотографиями, то вот в раздел “товары” постарайтесь загрузить как можно больше фотографий, чтобы клиент, который будет их смотреть, сразу понял, что он может у вас приобрести.

Раздел “Публикации“. Находится в том же левом темном сайдбаре. Это новостные события, которые происходят в вашем магазине или компании. Например, это может быть акция. Или же вы добавили какие-то новые товары.

Раздел “Товары и услуги“. В данном разделе вы должны заполнить предложенную Яндекс картами таблицу, в которой:

название товара, который вы продаете.

• цена.
• категория.
• описание.
• фотография.

Заполнять описание нужно максимально подробно и с выгодами клиента, чтобы описание удовлетворило его потребности и проблемы. Это увеличит вероятность покупки.

Раздел “Реклама“. Что вообще дает владельцу компании или магазина покупка рекламы на Яндекс картах? Это позволяет видеть вашу точку на карте с самой большой высоты. То есть когда пользователь открывает карту города, и хочет увидеть его целиком, он как бы поднимается над картой. И чем выше он поднимается, тем меньше объектов и других магазинов на карте ему показывается. В конце концов, на всей карте остаются десятки организаций в разных частях города. Среди них будет и ваша точка, если вы, конечно же, оплатите рекламу на Яндекс картах.

Раздел “Статистика“. В ней находится четыре подраздела:

• основная.
• на картах.
• геовизор.
• рейтинг компании.

В данном разделе вообще можно видеть данные о том, сколько у вас было звонков по номеру телефона, сколько человек искало вашу организацию на картах в сервисе Яндекса или других сервисах. Сколько было кликов по кнопке “построить маршрут”, сколько кликов по кнопке “позвонить”.

В подразделе “на картах” показана статистика за 30 дней в радиусе километра. Тут видны:

• запросы по рубрикам (сколько их было).
• конкуренты.
• прямые переходы всего и количество переходов у лучшего конкурента.
• дискавери переходы – всего и сколько их было у лучшего конкурента.

Ниже, если перейти на карту серого цвета, вы сможете увидеть данные по тому, к кому приходят клиенты. Показываются данные по топ пяти точкам в радиусе одного километра, и сколько каждая из этих точек получает клиентов в процентном соотношении. Далее будут показываться остальные конкуренты, которые расположены также в радиусе одного километра.

В подразделе “рейтинг компании” вы можете посмотреть агрегированную оценку качества работы и популярности компании по мнению пользователей Яндекса. Также там предоставлен график с изменением рейтинга вашей компании, которая обозначена синей прямой и четырьмя компаниями других цветов, которые похожи на вашу компанию. Данные показывают за 20 последних дней.

Если навести курсор на прямую вашей компании, то можно будет по дням увидеть изменения рейтинга в окошке слева от курсора. Причем в окошке будут показываться все пять компаний, которые присутствуют на графике. Соответственно, вы сможете видеть, какая средняя оценка была у той или иной организации в определенный день.

Справа от графика вы можете увидеть оценку, которую выставляют вашей компании люди, оставившие отзыв о вас.

Раздел “Отзывы“. Его можно найти в разделе “Об организации” в левом сайдбаре темного цвета. Здесь показываются все отзывы и оценки. Показываются они по новизне. То есть сверху располагаются те, что были оставлены совсем недавно, в нижней части, самые старые отзывы и оценки.

В правой части отзывов вы увидите среднюю оценку ваших услуг или товаров. Информацию о том, как считается рейтинг. А также что именно оценили посетители.

Когда вы только открываете свое заведение, попросите ваших друзей и знакомых оставить положительные отзывы с хорошей оценкой. При таком подходе главное не увлекаться. Пускай ваши знакомые не расписывают целые полотна положительного текста. Достаточно будет простого и короткого отзыва на несколько слов. Например:

• все понравилось, приду еще.
• отличные цены и качество, спасибо!
• качественный товар.
• товар оригинальный, осталась довольна.

Отзывы, похожие на эти, с большей вероятностью смогут пройти проверку модераторами Яндекс карт. Чтобы покупатели охотнее оставляли отзывы, вы можете просить своих продавцов просить клиентов оставлять отзыв, а взамен вы можете делать символическую скидку в 10%. Иногда случается, что отзыв не проходит модерацию, почему это происходит?

Чтобы правильно оставить отзыв об организации, вам надо сначала перейти на карточку организации, проложить до нее маршрут, затем посмотреть фотографии и товары.

То есть ваши действия должны быть естественными. Ведь человек сначала находит вашу компанию, потом изучает, и лишь потом что-то покупает. Не естественно, если человек перешел на вашу карточку и сразу оставил отзыв, то скорее всего, такой отзыв не сможет пройти модерацию. Получается, нужно потратить какое-то время на карточке организации. Нужно почитать отзывы. Ознакомиться с другими разделами карточки. Посмотреть фотографии.

Если на вашей карточке есть кнопка “позвонить”, то ваш знакомый или человек, которого вы просите оставить отзыв, должен нажать на эту кнопку, совершить звонок и задать конкретный вопрос по интересующему или вообще по любому товару на карточке компании. Продавец, или вы сами должны ответить на вопрос. Общаетесь секунд 30 и только после этого можно будет оставлять отзыв.

В этом случае повышается вероятность прохождения отзыва модерации.

Закажите услугу по переходам пользователей на страницу Яндекс.Карты по ключевому запросу Вашей тематики. Они зайдут на вашу карточку и сделают скриншот одной из страниц, например, раздел “фотографии”. Подробности об этой услуге вы можете узнать здесь.