Аналитика площадки Озон

Аналитика площадки Озон

Аналитика по трендам Озон

Тренды помогают определить, какие продукты и категории товаров покупатели чаще всего ищут и заказывают на данном маркетплейсе. Если углубиться в функционал трендов, то они позволяют, к примеру, узнать долю в общих продажах по крупным и мелким категориям, что помогает вам сравнить рост ваших заказов с их ростом в категории.

Также вы можете узнать насколько популярны товары из близких по теме мелких категорий. Стоит ли их добавлять в свой ассортимент.

Что показывает инструмент аналитики Тренды

Обычно здесь собирается динамика продаж продавцов и всей выбранной категории товаров за последние 28 дней. Данная статистика постоянно обновляется.

Озон выстраивает график для категории второго или третьего уровня. Например “тапочки домашние”, это третий уровень, выше стоит уровень второй – “домашняя обувь”, наконец, первым уровнем здесь является общая категория – “обувь”.

Если смотреть на график, то там показываются значения метрики:

• светло-серый цвет – это для всех продавцов на Озон.
• темный цвет – это ваша доля, при условии, если у вас были заказы в этой категории за последние 28 дней.

Над самим графиком вы можете увидеть комментарий о том, как изменилась ваша доля по сравнению с предыдущим периодом и относительно других продавцов на Озон. Например, для расчета динамики оборота лучше использовать формулу: ваш оборот за определенный промежуток времени, поделенный на ваш оборот в предыдущем отрезке времени, минус один. Все это еще в конце надо умножить на 100.

На таблице элементы расположены следующим образом. В самой верхней левой части показывается ваша динамика. Четвертая строка сверху – это сравнение с другими продавцами, ниже можно посмотреть детали за день, наводя курсор на столбцы серого и голубого цветов. Все, что наверху серым цветом выделено – это общее значение. Что в нижней части столбца – ваша доля.

Как настраивается аналитика по трендам

Тренды настраиваются и под собственные задачи, для этого надо сделать следующее. Укажите период расчета, который может составлять:

• неделю.
• 28 дней.
• квартал.
• год.
• свой период, который можно выбрать с помощью календаря.

Выберите одну категорию второго или третьего уровня, сгруппируйте их от общего к частному. Откройте метрику, по которой Озон покажет вам оценку вашей доли на маркетплейсе. Пока это только оборот, но спустя какое-то время, вам будет представлено сразу четыре разных варианта:

• оборот.
• просмотры.
• средняя стоимость.
• количество товаров.

В обороте показывается динамика ваших продаж по сравнению с общими продажами других продавцов на площадке в выбранной вами категории. Просмотры показывают, сколько посетителей просмотрели именно ваши карточки товаров. Средняя стоимость покажет, сколько в среднем стоят ваши товары в категории. Количество товаров – это то, какую позицию вы занимаете среди других продавцов в этой категории.

На графике-таблице элементы расположены следующим образом. Под словом “Тренды” в левом верхнем углу вы можете указать период. Сразу же под этой строкой расположена кнопка для выбора категории. Еще ниже вы можете открыть метрику, нажав на один из серых прямоугольников.

Что такое конкурентная позиция

Данный инструмент показывает ваше место по продажам в сравнении с другими продавцами в конкретно взятой категории товаров. С его помощью вы можете сравнить свои достижения:

• с ближайшим конкурентом.
• со средними показателями.
• со средними показателями 5% лучших продавцов.

Если говорить про ближайшего конкурента, то тут имя продавца-конкурента, конечно же, не раскрываются, чтобы конкуренция была честной.

Что показывает инструмент Конкурентная позиция

Это сравнение ваших успехов со средними показателями категории, с ближайшим конкурентом и со средними показателями 5% лучших продавцов за последние 28 дней.

Ваша динамика поможет вам скорректировать вашу стратегию продвижения, так как после сравнения станет ясно, правильную ли вы стратегию выбрали. Разница с лидерами позволяет увидеть, насколько большой потенциал у категории и насколько ваши товары интересны пользователям.

Для работы с инструментом, необходимо открыть блок “Аналитика”. Далее переходите на “Конкурентная позиция”.

Для того, чтобы выбрать период во времени 7 и 28 дней, квартал, год, вам надо указать интервал датами, и категорию, по которой вы хотите увидеть данные:

• о вашей позиции относительно конкурентов – первый график.
• об изменении вашей позиции в разные моменты периода – график, который называется “Ваш оборот на фоне конкурентов”.

Здесь цвет индикатора и вашего графика указывает на сегмент или перцентиль продавцов, в который в входите по объему выручки за один из следующих периодов:

• зеленый – топ 20%.
• желтый – 21-80%.
• красный – 81-100%.

Вы также можете увидеть на графике общее количество продавцов, у которых за последние 28 дней тоже были продажи в этой же категории. Вы увидите изменение вашей позиции за выбранный вами промежуток времени.

График “Ваш оборот на фоне конкурентов” за выбранный промежуток времени отображает изменение выбранной вами метрики для:

• вашего оборота.
• оборота ближайшего конкурента.
• среднего оборота среди 5% лучших продавцов.
• среднего оборота в категории.

Пояснения. Ваш оборот – это как изменялась ваша позиция с ходом времени. Оборот ближайшего конкурента – общий портрет компаний, которые в разные моменты были выше вас по показателям на позицию. Тут обычно показывают, если за выбранный промежуток времени продажи стабильно были минимум у 21 продавца в данной категории.

Средний оборот среди 5% лучших продавцов. Это топ 5 процентов продавцов, который тоже может изменяться со временем (кто-то остается на своих позициях, кого-то смещает новичок-продавец). Здесь собраны показатели в едином графике и берется для сравнения среднее значение. Также показывается, если за выбранный промежуток времени продажи стабильно были как минимум у 21 продавца данной категории.

Средний оборот в категории – это среднее значение всех продавцов с продажами за выбранный промежуток времени. Показываются данные в том случае, если за выбранный промежуток времени продажи стабильно были хотя бы у трех продавцов данной категории.

Если вы на первой позиции в категории, то на графике будет сравниваться ваш оборот на фоне конкурента, который находится на одну позицию ниже вас, то есть второй. Это позволит вам понять, какое у вас преимущество в рейтинге и сможете составить стратегию для удержания верхней позиции.

На вкладке “Конкурентная позиция” прямо над графиком в левой части экрана вы увидите сравнение с другими продавцами. Там должно быть написано, что-то вроде: ваши продажи выше, чем у 66% продавцов в этой категории. Если вы наведете курсор на столбец, то вы можете увидеть подробности позиций за одни сутки. Цветовыми индикаторами отмечена ваша позиция.

На графике “ваш оборот на фоне конкурентов” ваша динамика будет показываться в виде синей линии.

Как настроить аналитику по конкурентной позиции

Данный инструмент можно настроить под свои задачи, например, чтобы:

• указать период отчета.
• выбрать одну категорию.
• открыть метрику.

Пояснения. Указать период отчета можно за:

• неделю.
• 28 дней.
• квартал.
• год.

установить тот промежуток времени который можно выбрать с помощью календаря.

Выбор одной категории второго или третьего уровня, их можно группировать от общего к частному. Открытие метрики показывает оценку вашей доли на маркетплейсе Озон. Пока это только оборот, в скором времени вам будут доступны следующие варианты.

• оборот.
• просмотры.
• средняя стоимость.
• количество товаров.

В обороте показывается динамика ваших продаж по сравнению с общими продажами других продавцов на площадке в выбранной вами категории. Просмотры показывают, сколько посетителей просмотрели именно ваши карточки товаров. Средняя стоимость покажет, сколько в среднем стоят ваши товары в категории. Количество товаров – это то, какую позицию вы занимаете среди других продавцов в этой категории.

На графике-таблице элементы расположены следующим образом. Под словом “Тренды” в левом верхнем углу вы можете указать период. Сразу же под этой строкой расположена кнопка для выбора категории. Еще ниже вы можете открыть метрику, нажав на один из серых прямоугольников.

Портрет покупателя

Использование данного инструмента позволяет вам решить одновременно несколько задач. Например, посмотреть и сделать анализ статистики по вашей целевой аудитории в базовом сегменте “мой покупатель”, чтобы планировать стратегию дальнейших продаж.

Вы можете создавать собственные сегменты, чтобы узнать больше о выбранных пользователях маркетплейса. Спустя какое-то время вы сможете запускать продвижение по сегментам, то есть акции и баннерную рекламу для тех, кому это действительно актуально. Например, настроить рекламу на пользователей, которые добавили товар в избранное или корзину, но ничего при этом не приобрели.

Как смотреть статистику по вашим покупателям

Чтобы воспользоваться этим инструментом, пройдите в “Аналитика”. Здесь откройте “Портрет покупателя”. На этой странице Озон собрал статистику о пользователях, которые заказывали у вас товары как минимум один раз за прошедший год в базовом сегменте “Мой покупатель”.

Далее вам надо пройти в “сохраненные сегменты” и открыть “мой покупатель”.

Чем полезен данный инструмент? К примеру, из статистики сегмента “мой покупатель” вы узнали, что 75% ваших покупателей – женщины, а средний чек их заказов не больше 1 000 рублей. Значит, перед праздником 23 февраля, вы сможете запустить баннерную рекламную кампанию, в которой будете продвигать недорогие подарочные наборы с воском для усов и носками.

Это позволит вам повысить продажи, потому что именно такие товары, скорее всего, будут популярны у ваших покупательниц.

Как расположены элементы на странице. Зайдя на страницу “портрет покупателя”, в левом верхнем углу вы найдете вкладку “сохраненные сегменты”, в них можно войти. Ниже вы увидите три прямоугольные области, самая левая из них – это и есть “мой покупатель”, в данный сегмент также можно войти.

Создание сегментов аудитории на маркетплейсе Озон3

Группа покупателей, которая объединена по каким-то критериям, например:

• полу.
• возрасту.
• географии.
• среднему чеку.
• по нескольким параметрам сразу.

Такая группа покупателей и является сегментом аудитории. Ее можно создать следующим образом. Войдите в “Аналитика”, далее в “Портрет покупателя”. Теперь откройте “Конструктор сегментов”. Здесь надо выбрать фильтры и условия, а потом нажать на “сохранить изменения”.

Созданный сегмент нужно как-то назвать. Это поможет быстро найти его среди остальных сохраненных сегментов аудитории. Лучше, если вы будете кратко описывать условия. Например, “заказали брюки, Сочи”. Когда вы это сделаете, то сегмент появится в разделе “сохраненные сегменты”.

Есть возможность изменять наборы фильтров в сегментах аудитории. Для этого вам надо попасть на главную страницу “Портрет покупателя”. Далее войдите в “сохраненные сегменты”. Выберите нужный сегмент и теперь можете задать фильтры и нужные условия, после чего сохраните изменения.

Конструктор сегментов находится на самой верхней левой части экрана. Его надо открыть. После чего выбрать фильтр для периода времени. Далее нажать на кнопку “сохранить как новый”, которая находится в правой нижней части экрана.

Какими бывают фильтры

Фильтры, а точнее, их наборы помогают обычно описать интересующий вас сегмент. Например, поведение пользователей. Здесь вы можете выбрать людей, которые совершили с товаром различные действия:

• купили.
• посмотрели.
• добавили в корзину или в избранное.

Вы можете выбрать промежуток времени, за который покупатель совершил вышеописанное действие. Количество и категорию товаров, с которыми он взаимодействовал. В фильтре “поведение” вы можете собирать в сегменты не только своих покупателей, но и вообще всех пользователей площадки.

Для сегментов, которые включают в себя всех клиентов Озон, пока нельзя использовать фильтры по количеству действий и периоду, за который они совершались.

Размещу 250 внешних ссылок для карточки вашего товара в маркетплейсе Озон. Все размещение делается вручную, с последующим предоставлением отчетом-реестром с ссылками для проверки. Для подробного ознакомления с услугой кликайте сюда.