Интересный функционал маркетплейса Ozon глазами пользователя

Ozon — один из крупнейших в России маркетплейсов, на котором можно найти буквально все что угодно — от книг и одежды до бытовой техники и даже мебели. В данном материале мы расскажем о том, какие возможности покупателям предоставляет сервис, — для того, чтобы работа с платформой стала как можно более комфортной.

Ozon Fresh

Озон Фреш — это отдельный раздел маркетплейса, предназначенный в первую очередь для тех, кто не хочет тратить время на поход по магазинам. Сервис предоставляет возможность заказать товары с рекордно быстрой (до 4 часов в зависимости от локации) доставкой.

Для того, чтобы открыть раздел и посмотреть перечень доступных товаров, нужно нажать на соответствующий значок в нижнем меню:

Товары в общей «ленте», доступные для скоростной доставки, помечаются специальным значком:

Минимальная стоимость заказа составляет 100 р, а максимальный вес заказа — целых 100 кг. Благодаря такому большому лимиту вы сможете закупиться продуктами на несколько месяцев вперед, не тратя на это время и силы.

Регулярная доставка

Это своего рода «подписка» на доставку. Если вы часто заказываете товары определенной категории, то можно оформить регулярную доставку, и тогда не придется каждый раз следить за сроками, повторно собирать корзину и оформлять заказ — вам достаточно будет просто один раз выбрать периодичность доставки (от 1 раза в неделю до 1 раза в полгода).

К другим преимуществам регулярной доставки можно отнести следующие факторы:

1. Экономия средств. Некоторые продавцы предлагают скидки или бесплатную доставку клиентам, подписавшимся на регулярную доставку.
2. Экономия времени. Регулярная доставка поможет сэкономить время, избавляя от необходимости тратить время на повторное заполнение корзины, — это особенно полезно для занятых людей, у которых нет времени на походы по магазинам.
3. Стабильность. Регулярная доставка гарантирует, что необходимые продукты всегда будут под рукой. Это особенно важно для тех товаров, которые часто используются в повседневной жизни.
4. Экологичность. Неочевидное преимущество — регулярная доставка также может помочь экологии, поскольку она исключает необходимость в частых поездках по магазинам, в результате чего значительно уменьшаются выбросы в окружающую среду.

Важно! Функция доступна не для всех пользователей — если ею можно воспользоваться, то вы увидите соответствующую надпись под ценой. Необходимо будет нажать на эту надпись и выбрать периодичность доставки. Дальнейший процесс оформления заказа будем таким же, как и у разовой покупки.

Ozon карта

Это «брендированная» карта, аналог обычной банковской карточки, который позволяет совершать покупки действительно выгодно — для держателей карты предусмотрены скидки до 30% и кэшбэк (10% на товары из любимых категорий (может выбрать до 3 штук) и 1% для всего остального).

Продемонстрируем выгоду на конкретном примере: напольный вентилятор при оплате обычной картой стоит 9425 рублей, а при оплате Озон картой — 9189 рублей, экономия составит 236 рублей:

Однако важно помнить, что размер скидки варьируется в зависимости от ценовой политики конкретного продавца, поэтому для того, чтобы «урвать» максимальную скидку, изучите предложения других продавцов.

Для того, чтобы оформить заказ с помощью Озон карты, нужно сначала ее пополнить. Для этого:

• Перейдите в свой профиль (иконка с человечком в правом нижнем углу):

• В профиле вы найдете специальный раздел, посвященный Озон карте. Нажмите кнопку «Пополнить»:

• В открывшемся окне выберите способ пополнения и следуйте дальнейшим инструкциям.

Для заказа с помощью Озон карты нужно:

• Добавить в корзину понравившийся товар, нажав на соответствующую кнопку:

• Перейти в корзину (нажатием на ту же кнопку либо на значок корзины рядом с профилем), поставить галочку напротив товара и нажать кнопку «Перейти к оформлению»:

• В открывшемся окне пролистать вниз и в разделе «Способ оплаты» выбрать «Ozon карта» и нажать кнопку «Оплатить онлайн»:

Деньги спишутся с Озон карты так же, как и с обычной банковской карточки.

Оплата заказа в пару нажатий

На Озоне самый быстрый процесс оформления заказа — если однажды вы уже заказывали какие-либо товары, то следующее оформление заказа займет не более 1 минуты. Однако для того, чтобы иметь возможность заказывать любые товары в пару кликов, не обязательно предварительно что-то покупать — можно просто внести свои данные в приложение.

Чтобы оформить заказ, необходимо добавить его в корзину нажатием соответствующей кнопки и перейти в раздел «Корзина», нажав ту же кнопку, после чего нажать «Перейти к оформлению». Если вы всегда пользуетесь одним и тем же способом оплаты — просто нажмите «Оплатить онлайн». Если же нет, то выберите способ оплаты и нажмите ту же кнопку.

Доставка в постамат

Озон — один из немногих маркетплейсов, которые предоставляют возможность получения товара «бесконтактным» способом без посещения пункта выдачи заказов. Это возможно благодаря специальной системе постаматов — своего рода почтовых ящиков, куда курьер помещает заказанный товар.

Перечень преимуществ, отмечаемых пользователями Озона, включает в себя:

1. Удобство. Доставка в постамат удобна для тех людей, кому неудобно получать посылки на дом или в офис — покупатель может выбрать удобную для себя локацию (например, ближайший продуктовый магазин или торговый центр) и забрать посылку в любое время.
2. Безопасность. Посылки хранятся в запираемом шкафчике, что предотвращает кражу или повреждение посылок и исключает человеческий фактор (в пунктах выдачи заказов могут перепутать посылки, в случае же с постаматом выдача осуществляется по индивидуальному обновляемому штрихкоду).

Для того, чтобы заказать доставку в постамат, нужно проделать следующие действия:

1. Перейти на страницу оформления заказа,
2. Нажать «Самовывоз»:

• Выбрать способ доставки «Постамат» или добавить адрес постамата (откроется карта, на которой будут отображены все доступные постаматы):

• Выбрать способ оплаты, а в конце нажать «Оплатить онлайн».

Рецепты

Ozon Fresh — это не просто сервис, который доставит вам продукты. Он также может посоветовать рецепты блюд и автоматически добавить необходимые для него продукты в корзину.

В каждом рецепте подробно описаны этапы приготовления, ингредиенты и их пропорции, время приготовления, количество персон, на которых хватит приготовленного блюда, и общие рекомендации для подачи получившегося кулинарного шедевра. Пользователь может не только найти интересующий его рецепт, но и добавить свой.

Для того, чтобы зайти в раздел рецептов, необходимо:

1. Зайти в Озон Фреш, нажав соответствующую кнопку,
2. Найти плитку «Больше 50 рецептов» и нажать на нее:

• Выбрать понравившийся рецепт и нажать на картинку или название для просмотра полной информации:

Далее, если пролистать немного вниз, можно увидеть список ингредиентов и добавить конкретный ингредиент в корзину. Для этого нужно нажать на соответствующую кнопку:

А при желании можно добавить сразу все ингредиенты — для этого нажмите на «Добавить все ингредиенты»:

Возможность повторить заказ

Эта функция позволяет покупателям получить доступ к истории своих заказов и быстро добавлять товары в корзину для покупки без необходимости их повторного поиска.

Главные преимущества данной функции по мнению пользователей:

1. Экономия времени. Функция существенно экономит время, поскольку покупателям не нужно искать ранее заказанные продукты. Это особенно полезно для тех, кто регулярно заказывает одни и те же товары (например, средства личной гигиены).
2. Снижение риска ошибки. Если повторно искать товар через поиск — например, обувь или одежду — то можно банально ошибиться с размером (промахнуться по кнопке или просто не заметить информацию). С функцией повторного заказа подобные недоразумения полностью исключены.

Для того, чтобы сделать повторный заказ, проделайте следующие действия:

1. Зайдите в свой профиль на Озоне, нажав на иконку человечка в правом нижнем углу:

• В открывшемся окне пролистайте немного вниз и выберите «Заказы»:

• Нажмите на карточку желаемого товара (вы попадете на страницу заказа):

• Пролистайте немного вниз, найдите пункт «Повторить заказ» и нажмите на него:

• Вы будете перенаправлены на страницу корзины, куда уже будет добавлен выбранный вами товар. Теперь осталось только поставить напротив него галочку и нажать кнопку «Перейти к оформлению»:

Далее процесс такой же, как и при обычной покупке.