В современном мире все чаще и чаще покупки совершаются с интернет-площадок. Это не занимает много времени, не надо часами ходить по магазинам в поисках чего-то , тратя на это силу и энергию. Гораздо проще зайти на своем смартфоне в любое приложение и совершить онлайн покупку. На сегодняшний момент насчитывается больше тысячи разных интернет-шоу румов на любой вкус, под разные возрастные категории в разном ценовом сегменте. Не выходя из дома, можно купить одежду, еду, автомобильные запчасти, лекарства, канцелярию и прочее. Заказать доставку, и спустя час, а в некоторых случаях, в зависимости от того – откуда будет доставляться товар (иногда это занимает три-семь дней), заказ будет у вас.
В этой статье я расскажу, как совершать покупки с, всем известным и давно полюбившимся, Wildberries. Данная интернет-площадка имеет огромный ассортимент товара любого назначения, начиная с одежды и заканчивая путешествиями. Доставка не занимает более 10 дней, чаще 2-4 дня, пункт выдачи заказов можно выбрать любой, который находится ближе к вашему дому. Этот маркетплейс последнее время актуален в использовании онлайн покупок, но не многие умеют им пользоваться, поэтому эта пошаговая инструкция для вас.
Итак, начнем! У Wildberries существует как мобильная, так и компьютерная версия приложения, я буду рассказывать на примере ПК.
Достаточно просто в любой поисковой строке вбить «Wildberries» – поиск – открыть первую ссылку, и мы попадаем в интернет-магазин, как видно – ассортимент огромный.
Для того, чтобы совершить покупку с Wildberries – вам необходимо зарегистрироваться. В правом верхнем углу нажимаем на кнопку «Войти». Процесс регистрации не занимает много времени, и не требует внесения огромного количества данных, достаточно номера мобильного телефона. На скриншотах ниже показан процесс регистрации.
Нажав на кнопку «Войти», вам открывается окно, для того чтобы вы могли создать профиль. Вводим свой номер телефона – нажимаем «Получить код» – вводим код с картинки – далее вам будет направлен код в смс. Смс может уйти в сообщениях в спам, поэтому при длительном продолжении неполучения смс – проверьте папку «Спам» на своем телефоне. Не забывайте поставить галочку под пунктом – «Соглашаюсь с правилами пользования торговой площадкой и возврата», а также галочку «Чужой компьютер», если в этом есть необходимость и вы не хотите, чтобы в ваш личный кабинет имел кто-то доступ помимо вас.
После того как код из смс вам поступил, и вы его ввели – открывается ваш личный кабинет Wildberries . В правом верхнем углу появляются кнопки «Доставка», «Профиль», «Корзина» и ваш баланс.
Для того, чтобы добавить информацию о себе нажимаем на «Профиль» – далее на плашку «Имя не указано» – указываем email, телефон (если нужно) и пол, готово!
Чтобы выбрать интересующий вас товар – нажимаем на три полоски в левом верхнем углу или вбиваем в поисковую строку.
Чтобы добавить товар в корзину, необходимо – либо навести курсор мыши на товар и внизу под товаром появится кнопка «В корзину», либо зайти в этот товар и справа появится кнопка «Добавить в корзину». Оба варианта аналогичны друг-другу и разницы никакой нет, в том как вы будете добавлять товар в корзину.
Чтобы оплачивать покупки банковскими картами, необходимо привязать карту или счет СПБ.. Жмем на «Профиль» – «Способы оплаты» – далее выбираете наиболее удобный для вас способ, либо привязка карты или счет СПБ. В первом случае вносите данные о своей банковской карте и жмете «Привязать», во втором необходимо отсканировать QR-код. Стоит заметить, что при привязке счета СПБ, можно привязать любой, кроме Сбербанка.
В Wildberries можно привязать несколько банковских карт и расплачиваться любой удобной для вас. Для этого нужно зайти в «Профиль» – далее выбрать блок «Способы оплаты. Добавить карту» – далее вносим все обязательные реквизиты и карта добавлена.
После того, как товар добавили в корзину – его необходимо заказать. Сделать это несложно. Заходим в «Корзина» – в правом верхнем углу кнопка «Заказать» – далее выбираем «Способ доставки» и «Способ оплаты», эти пункты уже более подробно описаны. Так же при оформлении заказа не забудьте поставить галочку под кнопкой «Заказать» – «Соглашаюсь с правилами пользования торговой площадкой и возврата», если ранее она была не поставлена.
Стоит заметить, что если вы не хотите оплачивать заказы до их получения, то можете убрать галочку «Оплатить сразу», как показано на скриншоте. В этом случае оплата произойдет тогда, когда в пункте выдачи заказов вы получите свой товар.
Чтобы отследить товар, нажимаем на «Доставка», в данном блоке будут ваши заказанные товары, и история о том, откуда они вам отправлены. На втором скриншоте видно склады Wildberries откуда отправлены товары, посмотреть это можно в пункте «Корзина».
Чтобы добавить товар в избранное, нужно навести на него курсор мыши, и нажать на символ сердца, как показано на первом скриншоте, а так же можно зайти в этот товар – выбрать размер, либо другое значение, смотря какой товар (без этого товар не добавится в избранное) и нажать на символ сердца (показано на втором скриншоте). В данном случае оба варианта аналогичны также, как и с добавление товара в корзину – разницы никакой нет. Блок с избранным находится в «Профиль» – «Избранное».
Для того, чтобы добавить бренд в избранное и не потерять его при дальнейших покупках – необходимо зайти в товар, внизу, как показано на скриншоте, выбрать логотип бренда и перейти по нему – далее откроется каталог этого продавца – в левом верхнем углу нажать на символ сердца – бренд добавлен. Любимые бренды находятся в блоке «Профиль» – «Любимые бренды».
Чтобы найти чек о покупке, выбираем блок «Профиль» – «Покупки» – «Чеки». В этом блоке отображаются все ваши чеки, после совершенных покупок.
Бывают случаи, когда вы заказывали товар очень давно и теперь хотите вновь его заказать, но искать через поиск слишком долго и изнурительно. В этом случае достаточно просто открыть свои покупки и найти его там. Для этого переходим в «Профиль» – далее жмем на блок «Покупки» – ищем товар, который нужен, добавляем в корзину и заказываем.
Для того, чтобы создать обращение в Wildberries по той или иной причине о товаре ( в данном случае задержка поступления товара), заходим в «Профиль» – далее в верхней панели выбираем «Обращения» – кнопка «Создать обращение» – выбираете тему, из предложенных по списку – аналогично выбираете раздел из списка, он откроется после того как будет выбрана тема – далее пишите артикул товара – далее описываете подробности свою причину в специально отведенном поле – кнопка «Отправить». На рассмотрение уходит до 24 часов, далее вам поступит ответ. На втором скриншоте, как пример для вас – показан ответ на обращение от Wildberries.
Если вы когда-то выводили деньги из своего личного кабинета Wildberries, то все ваши операции отражаются в блоке «Профиль» – в верхней панели блок «Баланс». Стоит заметить, что тут отражается история не только о выводе средств на вашу карту, но и возвраты со стороны продавца, например, за отказ от товара при длительном ожидании, как показано на скриншоте.
Чтобы выбрать наиболее удобный пункт выдачи заказов – переходим в основное меню Wildberries – «Адреса» – выбираем нужную доставку – либо «Пункт выдачи» (Самовывоз) или «Курьером» (доставка на дом) – В поисковой строке вбиваем нужный адрес – далее выбираем его и жмем кнопку «Выбрать».
Если вы решите заказать авиабилет через Wildberries – сделать это не сложно. В блоке «Профиль» выбрать «Travel» – далее во вкладке «Авиабилеты» нажать на кнопку «Найти билеты». Нажав на не нее вас перекинет на страницу Wildberries Travel – далее выбираете нужный рейс, дату, количество людей.
Таким образом, пользоваться услугами интернет-магазинов – это всегда приятно и удобно, а самое главное быстро и не надо тратить время на поход по магазинам с одного конца города на другой. Wildberries дает все возможности для этого и все это всегда под рукой, и в любой момент можно совершить заказ, не выходя из дома. Надеюсь, данная инструкция помогла вам разобраться в интерфейсе маркетплейса – и теперь вы с легкостью сможете оформить заказ, привязать счет для оплаты покупок, добавить товар в избранное, отправить обращение или вывести деньги с баланса на свою карту. На самом деле в этом нет ничего сложного, и стоит только раз разобраться в порядке действий всех операций. Желаю удачных покупок!
