Продающий фото и видео-контент на Wildberries

Продающий фото и видео-контент на Wildberries

В этой статье мы поговорим о фото-контенте и видео-контенте на Wildberries, а также о том, как сделать его продающим. Перед этим давайте ответим себе:

• что такое фото-контент.
• на что он влияет.
• правила создания фото-контента на Wildberries.
• желательное количество фотографий на карточке.
• структура продающего видео-контента на Wildberries.
• преимущества видео-контента.

Все знают, что в каждой карточке товара есть фотографии товара, а иногда и видео. Это и называется фото и видео-контентом на Wildberries. Создавая такой контент на Wildberries, важно выдерживать определенные рекомендации, а не делать такой контент как попало. Потому что ваша главная цель, создать продающий контент. Именно продающий контент позволяет больше продавать на Wildberries.

Большая часть людей является визуалами, а значит, для них будет очень важна визуальная картинка. Зачастую хорошо продуманные фотографии и видео являются главным фактором, который влияет на принятие решения покупки на Wildberries. То есть, если человеку визуально нравится то, что он хочет купить, то это повышает шансы на приобретение товара.

Помимо того, что покупателю приятнее покупать то, что его визуально привлекает, продающий контент еще является конкурентным преимуществом. Представим, что вы выбираете бокалы для вина. В выдаче по вашему запросу выпадают одновременно разные варианты бокалов. Скорее всего, в реальности, эти бокалы отличаются друг от друга не так уж и сильно. Но посмотрите, как по-разному они выглядят на фотографиях.

Если одни бокалы у вас вызывают желание их приобрести, то на другие вы даже смотреть не хотите. Вот примерно так и работает продающий визуальный контент на Wildberries. Вы просто выделяетесь на фоне конкурентов и таким образом больше привлекаете внимание к своему товару. Следовательно, продажи товаров вы тоже увеличиваете.

Фото-контент на Wildberries

Фото-контент – это те самые фотографии на карточке товара, задача которых привлекать клиентов, показывать решение проблем и доводить до покупки. Если углубиться в психологию продаж, то каждый человек делает покупки по определенным причинам:

• эмоции.
• красота.
• комфорт.
• удобство.
• уровень жизни.
• достижение какой-то цели.
• решение проблемы.

Если вы дадите человеку почувствовать из этого списка как можно больше, то обязательно доведете его до покупки. Давайте подробно остановимся на этих пунктах.

Эмоции

Эмоции являются самым важным показателем, потому что человек что-то чувствует всегда. Чем ярче его эмоции будут от приобретения и использования вашего товара, тем лучше, потому что каждый стремится к насыщенной жизни. Примеры таких товаров:

Проектор, который воспроизводит на потолке звездное небо.

• Незатухающие свечи.
• Летающий фонарик.
• Красота

Как мы уже выяснили, красота способна привлечь внимание покупателя. Причем красота может быть у самого товара, а также красота может наблюдаться при использовании какого-либо товара. Примеры таких товаров:

• красивая одежда.
• украшения.
• бомбочки для ванн.

Комфорт

Каждый человек в своей жизни стремится к комфорту. Часто человек отдает предпочтение покупке товара, исходя именно из этого показателя. Примеры таких продуктов:

• постельное белье.
• ароматические свечи.

Удобство

Не путайте комфорт и удобство. Комфорт позволяет дополнительно улучшить вашу жизнь. Это отдельные товары, которые совершенствуют вашу жизнь, но можно обойтись и без них. А товары, которые позволяют нам почувствовать удобство, это качественные и усовершенствованные товары, которые заменяют и обычно без них не обойтись априори.

Например, без швабры и тряпки никто не обойдется, но ведь даже и их можно улучшить. Но если вам предложат автоматическую швабру с настроенной функцией отжима, то это уже упростит вашу жизнь. Другие примеры таких товаров, это, качественная сковородка, сетка для купания животного.

Уровень жизни

В каких бы условиях человек сейчас не жил, он все равно захочет улучшать качество и уровень своей жизни. Захочет улучшить условия для жизни не только себе, но и близким. Некоторые преследуют только эту цель при покупке. Примеры таких товаров:

• бокалы под каждый напиток.
• красивая посуда.
• увлажнитель воздуха.

Достижение желаемого

Если человек хочет добиться конечного результата, в определенном процессе, то он обязательно воспользуется вашим товаром, при условии, что этот товар поможет в достижении цели. В данном случае товар является составляющей чего-то большого. Примеры таких товаров:

• бисер.
• нитки.
• пряжа для вязания.
• инструменты.

Вы можете влиять на решения человека, зная его потребности. То есть, чем больше пунктов вы учтете при создании фотоконтента, тем больше людей вы сможете охватить. Кому-то нужны были эмоции, вы дали их почувствовать с помощью фотографий или видеороликов. Например, вы продаете воздушного змея. Тогда лучше использовать фотографию, где есть семья и счастливый ребенок, который запускает этого змея.

Если покупатель почувствует эмоции от данной фотографии, то он непременно купит этого воздушного змея. И так с каждым товаром. Соответственно, чем больше моментов вы раскроете в своих фотографиях, тем больше возражений или боли закроете. Тем лучше будут продажи.

Вот еще пример, бомбочки для ванны. Какие потребности способен удовлетворить данный товар?

• эмоция от использования.
• красота в использовании.
• комфорт.
• уровень жизни.

Представляете, сколько людей увидит этот товар, если вы передадите эмоции на фотографиях к своей карточке? Потенциально, товар способен закрыть очень много потребностей. При этом важно, чтобы эти потребности были закрыты грамотно. В этом как раз помогает фото-контент.

Если создать грамотный фото-контент для вашего товара, то человек увидит ваш товар, перейдет на карточку вашего товара, он пролистает все фотографии вашего товара и у него будут закрыты самые основные потребности. И человек захочет приобрести ваш товар и он совершит покупку.

Бесплатное продвижение с помощью фото-контента

Помимо всего прочего, хороший фото-контент позволяет вашей карточке дополнительно и бесплатно продвигаться. Как это работает? У вашего товара правильный фото-контент. Людям нравится ваш товар, поэтому они чаще переходят на карточку вашего товара на Wildberries. Поэтому Wildberries сам расценивает ваш товар как интересный и кликабельный. И после этого продвигает его в топ, выше карточек ваших конкурентов.

Глобально весь фото-контент зависит от:

• количества фотографий в карточке товара.
• содержания каждой фотографии.
• качества самих изображений.

Какое количество фотографий оптимально?

Лучше делать как можно больше фотографий в одной карточке товара. Потому что только так вы закроете по максимуму вопросы и возражения покупателя. То есть, чем больше фотографий у товара будет, тем больше возражений у покупателя будет закрыто. Пример:

• разнообразие цветов.
• размеров.
• вариантов использования.
• демонстрация качества товара.

Это даст больше продаж. Оптимальное количество фотографий на карточке товара Wildberries 7-10 штук. Меньше пяти фотографий на один артикул делать не советуем. Важно также делать не 7-10 одинаковых фотографий, потому что это не даст никакого результата. Важно действительно сделать разные фотографии.

Содержание каждой фотографии

У фото-контента на Wildberries есть определенная система и рекомендуемая последовательность всех фотографий. Давайте разберем пример на оптимальное количество фотографий.

Фотография №1

Это самая первая фотография, она же самая значимая и важная. Потому что она видна в общей выдаче на Wildberries по запросам. И именно от нее зависит общая кликабельность карточки товара. Чем привлекательнее первое фото товара, тем больше людей перейдет на карточку товара и прочитают информацию о нем.

Самое главное, чтобы на первой фотографии был сделан сильный акцент на товаре. Он должен быть снят крупным планом, без лишних деталей, чтобы его было просто рассмотреть.

Фотография №2

Каждой последующей фотографии нужно закрывать определенное возражение, сохраняя при этом, интерес покупателя, внимание и его концентрацию. Нужно делать так, чтобы раскрыть основный смысл товара. Что человек получит от использования товара. Что человек ожидает от товара. Здесь больше речь идет о его чувствах. То есть нужно дать человеку возможность прочувствовать эмоции от использования этого товара. Погрузить его в это состояние. Исключить все страхи и сомнения.

Например, та же бомбочка для ванны. Она шипит, пахнет, то есть она еще и ароматизированная, расслабляет. И это важно передать на фотографии.

Фотография №3

Необходимо показать размер товара, потому что почти для всех людей этот момент очень важный. Если потенциальный покупатель не найдет ответа на свой вопрос, то до покупки он так и не дойдет. Рекомендуем также соизмерить товар с другим предметом, размер которого в жизни всем понятен и известен. Это может быть спичечный коробок. Можно также использовать обычную сантиметровую ленту.

Фотография №4 и №5

На этих фотографиях важно показать, как используется данный товар и как он работает. Здесь речь уже идет о результатах, которые получит покупатель. Конкретное предназначение товара. На этих фотографиях также надо показать эмоцию людей от использования, чтобы покупатель захотел оказаться на их месте. Для модели лучше использовать разные категории людей, если ваш товар подходит под широкую аудиторию. Можно показать:

• разные возрасты.
• разные расы.
• разный пол.

Это продемонстрирует, что ваш товар подходит многим людям.

Фотографии с №7 по №10

На этих фотографиях зачастую происходит допродажа. Можно к товару продавать любой товар. Например, в своей карточке товара прорекламировать другой товар. К той же швабре допродать ведро, указав на фотографии его номер артикула.

Да, не всегда получается продумать фото-контент на все 10 фотографий. Можно сделать и меньше, но все равно лучше придерживаться рекомендаций, они сильно увеличат вам продажи. Вообще перед созданием фото-контента на Wildberries нужно понимать, что важен не исключительный внешний вид товара. Лучше ставить себя на место покупателя и спрашивать, какие еще вопросы или сомнения насчет товара у него могут возникнуть.

Качество фото-контента

Это последнее, что важно при создании фотографий для ваших карточек. Отдавайте предпочтения профессиональным съемках. Да, вам придется потратить на это деньги. Но это затраты, которые точно окупятся. В этом вопросе важны:

• профессиональное оборудование.
• профессиональный фотограф.
• профессиональная модель.
• зачастую потребуется еще и фотостудия.

Видео-контент

Видео иногда можно встретить в карточке товара на Wildberries. На маркетплейсах России только-только зарождается видео-контент. Но за ними явно большое будущее. Потому что видео-контент упрощает взаимодействие с покупателем. Если все делать правильно, то одно видео товара сможет заменить большую часть фотографий.

Одно видео способно закрыть все возражения и ответить на большинство вопросов. Визуальная картинка всегда лучше продает, нежели текстовое описание. К тому же видео-контент еще и выделит вас на фоне конкурентов. Особенно сейчас, когда на маркетплейсах видео так мало.

Видео не только раскрывает все качества товара, но и лучше показывает его тонкости и преимущества. Порой, фотографии не могут передать, например, мерцание камней на украшении, полет летающей тарелки, эффективность восковых полосок. Все это видео-контент сможет передать намного лучше фото-контента.

Для начала важно понять, что именно для покупателя важнее всего в товаре. Затем важно продумать:

• сценарий.
• ракурсы.
• размер.
• актеров.
• применение.
• эмоции.
• субтитры.
• инфографика.
• формат.
• дополнительные продажи.

Сценарий

Продумайте, что и кому вы продаете. Кто ваша целевая аудитория, кто будет интересоваться товаром. Только после этого продумывать содержание и музыку, и в целом, весь подход к съемке видеоролика. Будет обидно, если человек не купит ваш товар, только потому что ему не понравилась ваша музыка.

Музыка должна быть спокойной и мелодичной, без рока и металла.

Ракурсы

Необходимо товар показывать со всех сторон, вплоть до мельчайших деталей. Только так вы сможете закрыть боли и вопросы покупателя.

Размер

Точно так же, как и на фотографиях, нужно наглядно дать понять покупателю размер товара.

Актеры

Рекомендуем в своих роликах использовать людей, это помогает сохранить концентрацию внимания зрителей на протяжении всего ролика. Это также увеличивает досматриваемость ролика и увеличивает продажи. Люди в кадре могут показывать эмоции от использования вашего товара.

Применение

Ключевой критерий при создании продающего видео-контента, это наглядный пример использования товара. То есть, товар в действии.

Эмоции

Важно в видео показать эмоции от приобретения и использования товара. Так покупатель тоже захочет испытать определенные чувства, погрузиться в такое же счастливое состояние.

Субтитры

Вся главная информация и слова, которые произносятся в видеоролике, должны дублироваться текстом или инфографикой на видео, непосредственно для увеличения в плане досматриваемости. Не все люди могут посмотреть ваше видео в данный момент со включенным звуком. А понимать о чем идет речь, нужно каждому.

Этот пункт хорошо прочувствовать на примере в истории Инстаграма. Если у вас нет возможности посмотреть истории со звуком, но посмотреть на ваших блогеров все равно хочется, то тут вам помогут именно субтитры. Вы не будете слышать, что говорит блогер, но читать его мысли все равно будет продуктивно.

Понаблюдайте за собой, вы ведь не станете смотреть истории, если не сможете смотреть истории без звука и чтения субтитров. Так же и с видеороликами на Wildberries.

Теперь у вас есть понимание важности создания видео-контента и фото-контента при создании карточек на Wildberries.

Для улучшения индексации карточки товара на Wildberries предлагаю услугу по созданию внешних ссылок из других ресурсов на карточки ваших товаров. Подробности вы можете узнать на этой странице!